現在，產品團隊可以利用整個客戶歷程中的見解

您是否能提供客戶期望的品牌體驗？

客戶只能看到一個品牌，而看不到數位產品與行銷通道之間的差異。他們期望在所有接觸點都能獲得一致的個人化體驗。他們希望行動應用程式知道他們在桌面瀏覽了哪些頁面，點擊了哪些電子郵件廣告，以及在商店購買了哪些商品。

隨著數位產品在新裝置和媒體中的數量持續增長，品牌無法承擔孤島式的設計和創新。產品團隊需要瞭解他們的產品如何與客戶體驗中的其他接觸點協同工作，以實現他們的業務目標。

Adobe 可以提供協助

Adobe Product Analytics 可讓產品團隊打破其數據孤島，了解整個客戶歷程。透過業界領先的引導式分析，產品團隊可以快速自助滿足其數據需求，節省時間並促成更多數據驅動的產品決策。現在，產品團隊可以瞭解其使用者如何與行銷活動、社交媒體、呼叫中心、電子郵件和店內數據互動，幾秒鐘內就能了解，不再需要等待數週讓數據科學家運行複雜的 SQL 査詢。這些新的工作流程將幫助產品團隊快速發現整個客戶歷程中隱藏的見解。