了解客戶如何藉助客戶體驗增加 ROI

「一流的客戶體驗始於資料。我們使用 Adobe Audience Manager 作為中央資料倉庫,以此為基礎來取得客戶洞見。」

「一流的客戶體驗始於資料。我們使用 Adobe Audience Manager 作為中央資料倉庫,以此為基礎來取得客戶洞見。」

Gordon Ho,Princess Cruises 的全球行銷和北美銷售高級副總

Gordon Ho,Princess Cruises 的全球行銷和北美銷售高級副總

Royal London 徽標

「當我們開始運用 Adobe Campaign 的時候,我們先做的第一件事就是設定使用案例的年度目標和業務目標。在 Adobe Customer Solutions 的支援下加快部署之後,藉助 Adobe Campaign 的強大功能,我們在 8 個月的時間里就超額完成一年的 ROI 預期。」

「當我們開始運用 Adobe Campaign 的時候,我們先做的第一件事就是設定使用案例的年度目標和業務目標。在 Adobe Customer Solutions 的支援下加快部署之後,藉助 Adobe Campaign 的強大功能,我們在 8 個月的時間里就超額完成一年的 ROI 預期。」

Ajay Solanki,Royal London Mutual Insurance Society Limited 客戶數位長

Ajay Solanki,Royal London Mutual Insurance Society Limited 客戶數位長

National Instruments 徽標

「轉化率增長了 14%,來自電子商務網站的收益增加了 20%。這表明 Adobe Experience Cloud 協助我們開發的網站與客戶建立了更緊密的連結。我們觸及了正確的客戶。」

「轉化率增長了 14%,來自電子商務網站的收益增加了 20%。這表明 Adobe Experience Cloud 協助我們開發的網站與客戶建立了更緊密的連結。我們觸及了正確的客戶。」

Brian Sierer,National Instruments Corporation 的電子商務和行銷平台主管

Brian Sierer,National Instruments Corporation 的電子商務和行銷平台主管

「當我們開始運用 Adobe Campaign 的時候,我們先做的第一件事就是設定使用案例的年度目標和業務目標。在 Adobe Customer Solutions 的支援下加快部署之後,藉助 Adobe Campaign 的強大功能,我們在 8 個月的時間里就超額完成一年的 ROI 預期。」

「有了 Adobe Sensei 協助我們發掘隱藏的模式,我們可以利用 Adobe Experience Cloud 建立絕佳的客戶體驗,進而吸引更多潛在客戶,提升轉化率和收益。」

Ajay Solanki,Royal London Mutual Insurance Society Limited 客戶數位長

Scott Struck,Epson America 線上行銷管理主管

體驗驅動型業務獲得高 ROI。

了解這些組織如何在體驗的推動下獲得高投資報酬率。

網站流量增長 20%
轉化率提高 10 倍
社群互動率增加 20%

校園造訪率增加 11%
學生在註冊漏斗中滯留率增加 11%
學生託管中心呼叫率降低了 50%

探究 Adobe Experience Cloud 如何推動業務績效。 

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