linear-gradient(34deg, rgba(184,159,227,1) 0%, rgba(207,210,251,1) 21%, rgba(251,233,230,1) 94%, rgba(255,255,255,1) 100%

Gebruiksscenario Adobe Real-Time CDP

Beheer je klantdata voor een verantwoorde marketing.

Verdien en behoud het vertrouwen van de klant door middel van verantwoorde datagovernance, -beheer en -gebruik bij je klantinteracties.

Video bekijken

Alt-tekst van afbeelding: privacy-instellingen voor een klantprofiel ter informering van een advertentie voor financiële diensten

Bescherm en beheer klantdata voor de onderneming.

Met Adobe Real-Time Customer Data Platform kun je klanttoestemmingen in acht nemen, een organisatiebeleid voor datagebruik onderhouden en veilige, datagestuurde klantervaringen mogelijk maken.

Respecteer de toestemmingsvoorkeuren van klanten.

Neem toestemmingen in acht en beheer de naleving in verschillende regio's en op diverse afdelingen. Met Adobe Real-Time CDP kun je toestemmingskenmerken die aan een klantprofiel zijn gekoppeld, binnenhalen door met vertrouwde partners te werken. Zo kun je beleidsregels opstellen waarin tijdens het hele klanttraject rekening wordt gehouden met de voorkeuren van de klant. Verbeterde vertrouwensfuncties, zoals geavanceerd beheer van de datalevenscyclus, automatische toepassing van het toestemmingsbeleid en door de klant beheerde encryptiesleutels, zijn beschikbaar bij Privacy and Security Shield en Healthcare Shield – oplossingen die speciaal zijn ontwikkeld voor privacybewuste merken, onder de privacyregels vallende entiteiten en zakenpartners.

Schaal datagovernance en -privacy.

Bescherm klantdata en market op een verantwoorde manier door het gebruik van data te beperken en ervoor te zorgen dat ze op de juiste manier worden gebruikt wanneer ze worden geactiveerd. Implementeer het door Adobe geoctrooieerde DULE-framework (Data Labeling, Usage, and Enforcement) om het categoriseren van data en het opstellen van richtlijnen voor datagebruik te stroomlijnen. Zo kun je data taggen en classificeren overeenkomstig het bedrijfsbeleid, de contractuele verplichtingen, de nalevingsvereisten en de regionale regelgeving. Met het DULE-framework kun je ook onderscheid maken tussen bekende en onbekende klantdata en de juiste controlemechanismen toepassen op basis van de aard van de data.

style

xl-spacing, two-up

Klantverhaal TSB

Geeft klanten de controle, zodat ze kunnen kiezen welke content en promoties ze zien en wanneer.

Meer informatie

Klantverhaal EY

Verlaagt potentiële risico's en verhoogt de naleving van privacyvoorschriften met behulp van real-time, wereldwijd geldende toestemmingstools.

Meer informatie

style

two up

Dwing procedures voor gegevensminimalisering af.

Een belangrijk onderdeel van het beheer van de datalevenscyclus is het verwijderen van gegevens die niet langer direct relevant en noodzakelijk zijn, zoals gegevens die niet meer worden geactiveerd of gegevens die moeten worden verwijderd om aan contractuele verplichtingen van derden te voldoen. Real-Time CDP bevordert de gegevensminimalisering door middel van kant-en-klare tools waarmee regelmatig onnodige gegevens worden verwijderd. Omdat datasets automatisch op basis van ingestelde vervaldatums vervallen, worden ook ongewenste gegevens verwijderd. Bovendien zorgen de controlemechanismen voor het vervallen van profiel- en gebeurtenisdata ervoor dat de gegevens actueel blijven voor activering.

Voorzie in de privacybehoeften van je merk.

Sectoren waarin aangescherpte datavoorschriften gelden, verlangen extra controlemechanismen om aan de regelgeving te blijven voldoen. Adobe biedt Privacy and Security Shield en Healthcare Shield, die veel verder gaan dan kant-en-klare voorzieningen, omdat ze de meest privacybewuste klanten aanvullende, kritieke voorzieningen bieden. Voorbeelden zijn het automatisch verwijderen van datasets, het automatisch afdwingen van toestemming, door de klant beheerde sleutels, en kenmerkgebonden toegangscontroles. Healthcare Shield maakt ook HIPAA-gereedheid mogelijk voor klanten in de gezondheidszorg. Indien nodig kan Adobe bovendien een Business Associate Agreement (BAA) aanbieden.

style

s-spacing, two-up

Klantverhaal van The Home Depot

Betere datagovernance leidde tot efficiëntieverbeteringen, waardoor de marketingproductiviteit in één jaar met ruim 50% is toegenomen.

Meer informatie

Klantverhaal Walgreens Boots Alliance

Zorgt voor geïndividualiseerd contact terwijl de persoonlijke gezondheidsgegevens van klanten worden beschermd en de HIPAA-vereisten worden nageleefd.

Meer informatie

style

two up

Lees meer over het beheer van klantdata voor een verantwoorde marketing.

style

m-spacing

title

Bouw klantvertrouwen op met toonaangevende datagovernance.

CardDescription

Klanttoestemmingen respecteren, datagebruiksbeleid onderhouden en veilige ervaringen ondersteunen met Adobe Real-Time CDP

cardDate

2024-09-11

altCardImageText

cardImage

primaryTag

caas:content-type/product