Ontdek hoe bedrijven van gefragmenteerde benaderingen overstappen op 'digital-first' modellen die beter gepersonaliseerde ervaringen leveren.
Bied gepersonaliseerde, real-time ervaringen om loyaliteit op te bouwen.
Herinneringen gaan een leven lang mee, maar ontstaan in een moment. Gebruik dit moment om tijdens de interactie indruk te maken op je klanten, niet twee dagen later. Met microsegmentatie en real-time personalisatie kun je zorgen dat ze herinneringen opbouwen wanneer het ertoe doet.
Ontdek de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van klantervaringen.
Ontwikkel nieuwe vaardigheden, leer van topmerken en leg contact met collega's.
Bied gepersonaliseerde en meetbare ervaringen.
Door elke interactie van het klanttraject te personaliseren, kun je snel van de basissegmentatie overgaan op geavanceerde microsegmentatie om je inzicht in klanten te maximaliseren. Als je ze beter begrijpt, zijn ze loyaler en waardevoller voor je bedrijf.
Verdiep het inzicht in je klanten.
Geen enkele dataset biedt een totaalplaatje dat laat zien wie je klanten zijn en wat hen motiveert. Verzamel data uit al je bronnen – zowel online als offline – en integreer deze data om een compleet beeld van je klanten te krijgen voor verschillende kanalen en apparaten.
Personaliseer en activeer in real-time.
Elke klantinteractie met je merk is een kans voor personalisatie, van de eerste indrukken tot de uiteindelijke verkoop. Bekoor je doelgroep op het juiste moment, elke keer en via elk kanaal.
Dynamische personalisatie zorgt ervoor dat horecagasten blijven terugkomen.
Lever op dynamische wijze gepersonaliseerde ervaringen aan bekende en anonieme bezoekers, zodat ze loyale klanten worden en altijd aan je denken.
Gebruik oplossingen die je kunt opschalen wanneer je groeit.
Of je nu één locatie aanbiedt of duizenden, je moet op de hoogte blijven van de behoeften van je klanten. Automatiseer trajecten en verbeter de efficiëntie, zodat je oplossingen en workflows kunnen worden opgeschaald wanneer je bedrijf groeit.
We helpen je om onvergetelijke ervaringen te creëren.
Je klanten verwachten aansprekende ervaringen op elk apparaat. Daarom helpen we je om mee te bewegen met het steeds veranderende digitale landschap. Zo bied je sneller contextuele, gepersonaliseerde ervaringen, die je op elke gewenste schaal in real-time kunt tonen, meten en optimaliseren op online en offline kanalen.