咨询服务

聚焦客户。

数据驱动型决策服务是我们提供的一项新的咨询服务，它结合了一流的技术和咨询专业知识，通过改变您在客户旅程中的思考和行动方式，帮助您的整个组织聚焦于客户体验。

客户旅程和关键绩效指标

我们的顾问会先评估您的客户旅程方法，确定可以统一流程并使团队更好地适应体验的领域。

数据与治理

接下来，我们将努力建立单一事实来源以提供客户洞察。这种方法有助于基于一组通用指标建立具有多元化团队目标的问责文化。

流程与组织

最后，我们将帮助您定义客户旅程各个方面的负责人和执行发起人。这有助于团队突破组织孤岛，交付更好的客户体验。

Adobe Experience Platform 将您的数据转换为实时可用的强大客户档案。

文章

领先的组织将客户体验放在首位，以超越业务目标并改善保留率和品牌拥护度。

Video

数据驱动的客户体验管理方法通过稳定的基础和清晰的 KPI 来问责，从而提升效果。

让我们讨论 Adobe 如何助您的企业一臂之力。