共享数据是好事，共享洞察更是好上加好

体验 Customer Journey Analytics 的实际应用

观看可为每个团队提供实时跨渠道洞察的分析应用程序概览。

正确的数据没有落入正确的人手中

大多数组织都有多个团队和供应商，通过任意数量的线上和线下渠道创建客户体验。但是，团队在报告他们的数据时，很少能说明办公室发生了什么，更不必说有多个供应商的情况了。这种客户历程的碎片化视图会导致量度不一致、体验优化不佳，以及在关键信息最终到达时需要进行成本高昂的回溯。正因为如此，许多公司觉得他们不够灵活，无法实时做出自信的决策。

创造卓越、个性化的体验意味着拥有一个单一的、跨渠道的客户视图，每个人都可以使用，这样他们就能够快速、目的明确地采取行动。

Adobe 可助您一臂之力

Adobe Customer Journey Analytics 不仅能将跨渠道数据转换为清晰、统一的客户图片，还让每个需要它的人都可以获得该图片。从 CEO 到个人体验创建者，团队获得了以前隐藏在报告中或完全无法获得的洞察。现在，您的团队可以看到清晰、互联且最新的客户历程并为之做出贡献。

下面说明了我们如何使数据和洞察更易于访问：

协作工作区 - 同事可以使用直观的协作界面快速访问和了解客户历程，无需数据科学方面的知识。

清晰的洞察，没有杂乱的信息 - 创建、共享和安排报告以发送给特定团队，只突出他们需要的量度。

一流的隐私保护工具 - 设置和实施基于角色的访问权限，在不牺牲客户隐私的情况下为团队成员提供完整的客户体验。

一目了然的洞察 - 管理人员可以使用 Customer Journey Analytics 控制面板移动应用程序实时跟踪业务的运行状况，即使在旅途中也不例外。