客户体验,一分耕耘一分收获




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为了帮助创建有意义的客户体验,企业需要衡量内容的效果和客户行为。
然后,他们使用以体验为中心的数据在未来提供更好的客户体验。掌握这个良性循环对您的成功至关重要。

阅读《强化内容数据循环》,了解最大化以体验为中心的数据的五种方法:

       1.    在创建和投放内容时,以数据为导向。
       2.    关注 KPI 以确定内容价值。 
       3.    为营销人员和 IT 集中和规范数据。 
       4.    重用内容,无需重新创建。 
       5.    使用内容和数据来满足每个渠道的需求。

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