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2023 年数字趋势 — 聚焦 B2B 高科技行业

今年,高科技公司正在努力使购买流程更加个性化

《2023 年数字趋势


聚焦 B2B 高科技行业》 基于广泛的全球研究,分享了高科技组织如何将 B2B 客户历程重塑为在情感层面互动的数字驱动流程。

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高科技公司正在通过新的个人参与策略赢得客户忠诚度

如今的 B2B 买家希望获得与 B2C 体验相同的便利和个性化参与。为了满足这些期望,高科技公司正专注于使用工作流自动化、个性化内容和统一数据洞察来提供统一的购买体验。

我们与 Econsultancy 的年度研究揭示了一些重要发现,包括:

  • 77% 的 B2B 买家表示他们上次的购买体验很不理想。
  • 尽管对线上参与的需求不断增长,但 42% 的 B2B 科技品牌表示他们的数字体验“有时滞后于我们的客户需求”。
  • 94% 的高科技品牌认同他们必须在更多渠道中提供一致、个性化的内容。

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Adobe 2023 年数字趋势报告:聚焦高科技