El comercio minorista al descubierto.
La temporada de Navidad es un todo o nada para muchos comercios minoristas. También es una oportunidad de aprender. Todos los años, recopilamos datos de todo el sector minorista y los convertimos en información práctica sobre los comportamientos de los clientes y los éxitos de los comercios minoristas. Entérate de lo que pasó el año pasado y utiliza esta información para mejorar el año que viene.
Guías e informes
Tendencias en el comercio minorista
A medida que sigue evolucionando el comercio minorista, queda clara una cosa: vivimos en la época de las promesas guiadas por la experiencia. La personalización en tiempo real, un nivel superior de venta omnicanal, culturas centradas en el cliente... Estas son solo algunas de las principales tendencias que están cambiando el panorama a mejor.
ROI de Experience en el comercio minorista
Según Forrester, los comercios minoristas que se guían por la experiencia tienen una probabilidad 1,6 veces mayor de observar un aumento en la defensa del cliente. Lee el informe completo para descubrir cuáles son las demás ventajas que aprecian los minoristas al centrarse en la experiencia.
Contenido del blog de Adobe
Crocs y el poder de la IA en las búsquedas.
La marca de calzado de estilo informal Crocs recurrió a la búsqueda de pago con la tecnología de Adobe Sensei para aumentar sus tasas de conversión y la concienciación en la parte superior del embudo. Y todo ello sin aumentar su gasto en marketing.
Redefinición del comercio minorista para la era de las experiencias
El producto no lo es todo. De hecho, la compra es solo parte de lo que los clientes tienen en cuenta. Descubre qué tienen en común las mejores experiencias en el comercio minorista y qué hace falta para que los comercios minoristas las materialicen.
Para duplicar los beneficios, hay que guiarse por la experiencia
Los comercios minoristas guiados por la experiencia aprecian unos ingresos casi un 50 % superiores a la media de todos los demás. Descubre el resto de las ventajas que están cosechando los comercios minoristas por centrarse en las experiencias.
Desde las compras transaccionales a las de destino y las direccionadas: El estado actual y futuro de las compras
El producto no lo es todo. De hecho, la compra es solo parte de lo que los clientes tienen en cuenta. Descubre qué tienen en común las mejores experiencias en el comercio minorista y qué hace falta para que los comercios minoristas las materialicen.
Contenido de CMO.com
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7 consejos para los comercios minoristas que desean atraer a la generación Z
Para los clientes nacidos después de 1997, lo digital es el aire que respiran. Además, esa natividad digital ha hecho que tengan elevadas expectativas con respecto al comercio minorista. Descubre lo que sabe Accenture sobre cómo satisfacer a esta audiencia joven y esencial.
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3 estrategias guiadas por la IA para comercios minoristas en 2019
Los comercios minoristas están aplicando IA a su trabajo para mejorar las experiencias de los clientes. Descubre las estrategias guiadas por la IA que están utilizando para que puedas materializar las ventajas de la IA para tu propia marca.