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ADOBE REAL-TIME CDP 功能

企業客群管理

藉助豐富的統一檔案和 AI 助力的分析和工作流程，Adobe Real-Time CDP 讓您建立完整的客群，識別新的客群，利用開箱即用的工具，交付針對性更強的相關行銷活動。

聯合客群構成示範

聯合客群構成

利用從合作夥伴聯合的檔案補充客群，讓行銷人員將批次和即時使用案例結合起來。

  • 數據整合： 從企業數據庫和合作夥伴查詢相關預先建置的客群和數據集，並匯集到單一環境，以增加 Adobe Experience Platform 使用案例，從而提高靈活性和效率。
  • 增強了行銷流程： 利用簡化的自適性工作流程，解鎖細分、目標定位以及啟用使用案例的其他支援。
  • 高效的數據管理： 最大程度減少數據複製，治理敏感數據的使用，最佳化 IT 投資，以補充 Adobe Experience Platform 上即時跨通道使用案例。

進一步瞭解聯合客群構成。

Content as a Service v3 - Federated audience composition - Wednesday, February 12, 2025 at 13:42

細分服務

擷取其他平台的現有客群，建立新的客群，並且針對整個組織集中管理。

  • 直覺式 UI： 利用具有拖放功能的可搜尋介面設計細分，使用標籤和檔案夾予以組織。
  • 現有客群運用： 從其他應用程式上傳預先定義的客群以用於 Real-Time CDP。
  • 複雜邏輯： 利用布爾邏輯、彙總函數、容器、排定日期以及合併原則，以跨屬性、事件以及現有客群建立細分。
  • 客群優化： 拆分、排序、策劃等進一步優化客群並進行客群測試。
  • 預測和驗證： 透過程式碼檢視或 API 預覽大小、建立客戶檔案樣本以及評估細分邏輯。
細分服務示範影片
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儀表板和分析

無需依賴外部系統即可獲取關鍵客群分析。

  • 開箱即用的指標： 使用客戶檔案、客群規模以及趨勢之類的內建關鍵指標。
  • 擴充的分析： 利用本機整合的 Adobe Customer Journey Analytics 或您選擇的分析工具，獲取進一步分析。

使用案例手冊

透過利用一系列預先定義的行銷友好型工作流程範本，讓團隊快速建立新行銷活動，加快了價值實現速度。

  • 產業特定手冊： 瀏覽業界策劃的 40+ 統包手冊的目錄，獲取注重業務的優先順序。
  • 自動翻譯的行銷目標： 使用可整合到現有體驗資料模型的技術工件可自訂封裝。
  • 行銷和技術團隊協作： 透過產品內工作流程，協助建立使用案例優先順序，針對企業 KPI 協調行銷策略和 IT 團隊。
使用案例教戰手冊示範影片
Customer AI 示範影片

Customer AI

生成自訂傾向分數並獲取分析，以交付有針對性的行銷活動，例如交叉銷售、追加銷售或避免流失，以滿足特定細分，並且均使用高度可自訂的設定。

  • 高精確的傾向模型。 跨任何客戶數據集，在個人層級提高細分和目標定位。
  • 傾向分析。 獲取傾向評分的最有影響力因素，以解釋客戶的主要推動因素。
  • 自訂設定： 套用量身定制的歷程，滿足任何企業的獨特場景。

類似客群

透過算法建模發現和啟用與現有客群具有相似點的高價值檔案。

  • 值得信賴的交付： 利用嵌入式數據使用和同意政策負責任地產生類似的客群。
  • 發現 AI 分析： 使用 AI 瞭解現有客群的關鍵特性，以發現類似客戶檔案，增強個人化。
類似客群示範影片
預測性商機與帳戶得分示範影片

預測性商機與帳戶得分

利用進階分析找到更多潛在客戶並推進公司客戶。

  • 來自統一數據的傾向分數： 套用統一數據和 AI 助力的傾向模型，根據在銷售週期每個階段進展的相似狀況，為潛在客戶和公司客戶檔案評分。
  • 分析評分： 查看模型的貢獻因素和傾向分組，劃分低、中等以及高傾向。分析每個群組預測的成功率和檔案數量，匹配您的個人化目標。
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進一步瞭解企業客群管理

Content as a Service v3 - audience-management - Wednesday, February 12, 2025 at 13:14

瞭解如何使用企業客群管理功能

在我們海量的使用方法內容集——Experience League 中，查看所需內容，包括文件、教學課程以及使用者指南。

進一步瞭解

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利用強大的客群管理變革客戶參與。
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使用 Adobe Real-Time CDP 中的進階細分和 AI 工具獲取客群分析，交付針對性更強的行銷活動。
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2024-03-26
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使用 Adobe Real-Time CDP 中的進階細分和 AI 工具獲取客群分析，交付針對性更強的行銷活動。
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ADOBE REAL-TIME CDP 功能

ADOBE REAL-TIME CDP FEATURES

企業客群管理

Enterprise audience management

聯合客群構成

Federated audience composition

瞭解更多有關聯合客群構成的資訊

Learn more about federated audience composition.

細分服務

Segmentation service

儀表板和分析

Dashboards and analytics

使用案例手冊

Use-case playbooks

客戶人工智慧

Customer AI

類似客群

Look-alike audiences

預測性潛在客戶和公司客戶得分

Predictive lead and account scoring

瞭解更多有關企業客群管理的資訊

Learn more about enterprise audience management.

瞭解如何使用企業客群管理功能

Learn how to use enterprise audience management features.

進一步瞭解

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一同探討 Adobe Real-Time CDP 能為您的企業做些什麼

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