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2023 年數位趨勢 — B2B 高科技聚焦
今年，高科技公司正在推動購買流程更加個人化
基於廣泛的全球研究，《2023 年數位趨勢 - B2B 高科技聚焦》 分享高科技組織如何將 B2B 客戶歷程重塑為一個以數位推動、在情感層面上互動的過程。
高科技公司正在透過新的個人互動策略贏取客戶忠誠度
如今的 B2B 買家希望獲得與其 B2C 體驗一樣的便利性和個人參與度。為滿足這些期望，高科技公司正專注於利用工作流程自動化、個人化內容和統一的資料見解來構建統一的購買體驗。
我們委託 Econsultancy 的年度研究有重大發現，包括：
- 77% 的 B2B 買家表示，他們最新的購買體驗非常具有挑戰性。
- 儘管對線上互動的需求不斷增長，但 42% 的 B2B 科技品牌表示，他們的數位體驗「有時落後於我們的客戶需求」。
- 94% 的高科技品牌一致認為，他們必須在更多通道上提供一致的個人化內容。
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Adobe 2023 年數位趨勢報告：高科技業聚焦
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2023 年數位趨勢 — 高科技
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瞭解高科技組織如何將 B2B 客戶歷程重塑為一個以數位推動、在情感層面上互動的過程。
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