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旅行與接待服務業的大規模個人化

在旅行與接待服務業，個人化值得投資

《大規模個人化：旅行與接待服務業聚焦》 探討了旅行與接待公司加快採用個人化計畫的挑戰和回報。在 Adobe 委託 Forrester Consulting 進行的這份調查研究中了解詳情。

取得研究報告

個人化工作正在為旅行與接待公司帶來回報，但客戶要求很高

Forrester 的研究針對個人化工作提供了一些重要發現，例如：

  • 旅行與接待公司決策者認為個人化計畫對於重新建立與客戶群的連接至關重要。
  • 客戶想要愉悅的體驗，但只有不到 40% 的人在交易前後對旅行與接待公司的個人化給予了高度評價。
  • 旅行與接待公司必須專注於開發跨資料、內容和全通道協調的個人化。


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想要的不只是旅行與接待服務業趨勢？取得 《2022 年大規模個人化》 調查報告

瞭解 2022 年推動個人化體驗的趨勢，以及如何保持領先。


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旅行和酒店業的大規模個性化

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大規模個人化：旅行與接待服務業聚焦
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藉助 Adobe 委託 Forrester Consulting 做的這項調查研究，探究促進旅行與接待公司加快採用個人化計畫的因素。
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