在資料見解和受眾方面我們如何協助

在 Adobe 協助下,即時使用每一個通道上的資料

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產品項目

可行動資料推動即時個人化

客戶旅程分析

輕鬆分析關聯資料

即時客戶資料平台

個人化針對每一位客戶的每一個接觸點

隱私和治理

當下和未來的隱私和治理控制


產品項目

可行動資料推動即時個人化

當今,僅擁有大量資料是不夠的。為了滿足無 cookie 數位環境下不斷變化的客戶期望,企業需要從最相關的資料來源中即時拉取合適的資料。並且需要整個組織都可以廣泛存取。

這時候就需要 Adobe 了。以下是方法。 

了解如何在沒有第三方 cookie 的環境下取得成功

閱讀我們有關在無 cookie 環境下使用第一方資料改進個人化和終身價值的看法。

資料 - 見解 - 受眾

客戶旅程分析

輕鬆分析顯示整個客戶旅程的相關資料

我們的分析和資料管理產品協助您分解資料並打破組織孤島。透過將客戶旅程的資料整合到單一檢視中,我們根據每一次互動為您提供了客戶行為的見解,即使是剛剛發生的互動。該資料還可用於訓練 AI/ML 模型,最佳化 AI/ML 模型以進行歸因、貢獻分析、個人化及測試。

所有這些資料和分析都可以輕鬆分享給需要它的任何團隊或系統,讓整個組織都可以存取資料。

探索本部分的其他產品

D&I

即時客戶資料平台

個人化每一位客戶的每一個接觸點的每一次接觸

我們提供 AI/ML 提供支援的個人化、推薦和使用者體驗。即使是匿名狀態,客戶個人資料也將依據包括 CRM、網路、行動、AR、聊天等在內的任何通道上每一次互動資料進行即時更新,然後豐富了這些個人化、推薦和使用者體驗。

這表明每一個通道上的每一次活動可以依據同一個即時個人資料進行個人化,給予您前所未來的存取權限,來獲取不局限於單一通道或資料來源的客戶行為和見解。

探索本部分的其他產品

隱私和治理

隱私和治理

當下和未來的隱私和治理控制

尤其是涉及隱私和治理之類的關鍵問題時,我們協助行銷人員和 IT 團隊降低資料管理和啟用的複雜性。

我們的資料產品允許您結合使用已驗證資料和匿名資料,並且不干涉隱私。企業權限可輕鬆確保企業恰當使用敏感資料,甚至是典型的矩陣型組織。

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客戶案例

Walgreens Boots Alliance 徽標

「客戶最需要我們時,Adobe 成為了我們的技術解決方案的重要組成部分。」

Vineet Mehra
,Walgreens Boots Alliance 的全球首席營銷官


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解決方案

解決方案

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