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全通道內容啟用解決方案
隨時隨地在每個接觸點提供連通的體驗
在整個客戶歷程中啟用正確的內容以推動有意義的參與，這就是產生真正影響的地方。Adobe 使行銷人員能夠根據客戶屬性和互動情況動態啟用和完善跨通道內容，讓您可以建立一致的個人化體驗，從而提高參與度。
大規模提供一致的體驗
跨接觸點建立和重新利用內容，大規模提供一致的體驗並減少重複工作。
- 更快地交付全通道內容。 善用可重複使用的模組化內容和原生生成式 AI 功能，調整和量身打造跨通道體驗。
- 為所有內容提供單一真相來源。 集中管理內容變化版本，輕鬆同步各處的更新，同時確保一致性和治理。
- 瞭解推動參與的特徵。 利用 AI 和機器學習服務，將每個資產體驗自動解析為細緻的內容屬性。
由客戶偏好和行為推動的動態歷程
根據客戶的動作和屬性，在合適的時刻與客戶互動，以提高轉換率和保留率。
- 協調個人化的即時歷程。 善用特定訊號（如業務或客戶推動的事件），並利用模組化內容，實現協調一致的全通道體驗。
- 為跨通道客群啟用定制內容。 利用 AI、歷程自動化規則和排名來提供自訂內容。
- 最佳化啟用的內容。 使用客群層級的分析來提高參與度和轉換率。
更快地瞭解內容的效果
善用清晰的情境化內容分析來提高 ROI。
- 衡量內容參與度。 瞭解哪些屬性和內容模組元素能夠吸引並轉換客戶，從而進行持續最佳化。
- 追蹤參與趨勢。 視覺化跨通道和客群的內容和單個資產效能，以辨識趨勢，如積極的參與或內容疲勞。
- 提高內容影響力。 根據績效分析最佳化內容體驗，最大限度地提高行銷 ROI。
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探索推動全通道內容啟用的產品 - 全部由 Adobe Experience Platform 提供支援。
CardTitle
協調和啟用全通道內容
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cardDate
2025-03-18
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一位客戶透過電子郵件和社交媒體收到個人化優惠
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Adobe 擁有強大的統一客戶體驗解決方案，讓您可以提供和完善跨通道內容，實現個人化體驗。
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