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Adobe Success Plans

आपकी सफलता के लिए स्ट्रैटेजिक और टेक्निकल एक्सपर्टीज़.

Adobe Success Plans यह एनश्योर करने के लिए बेहतरीन लेवल का पर्सनलाइज़्ड सपोर्ट डिलीवर करते हैं कि आपके पास अपने बिज़नेस को थोड़ा आगे रखने के लिए सही टेक्निकल एक्सपर्टीज़ और स्ट्रैटेजिक गाइडेंस हो.

ओवरव्यू देखें

सपोर्ट के दो लेवल्स.

Expert Success

  • टेक्निकल ट्रबलशूटिंग के लिए 24x7 एक्सपर्ट केयर
  • अहम बिज़नेस इशूज़ पर गाइडेंस
  • तुरंत समाधान के लिए सेल्फ़-गाइडेड रिसोर्सेज़

डेटाशीट डाउनलोड करें

Ultimate Success

  • स्ट्रैटेजिक लीडरशिप और प्रोएक्टिव टेक्निकल हेल्थ
  • आपके बिज़नेस से परिचित एक्सपर्ट्स की टीम
  • आपके उद्देश्यों और प्राइआरिटीज़ से अलाइन्ड रोडमैप

डेटाशीट डाउनलोड करें

Expert Success
Ultimate Success
Success Team
सपोर्ट इंजीनियर्स की पूल्ड टीम
  • निर्धारित टेक्निकल अकाउंट मैनेजर
  • निर्धारित कस्टमर सफलता मैनेजर
  • निर्धारित सपोर्ट सर्विसेज मैनेजर
  • टेक्निकल इंजीनियर्स और स्ट्रैटेजिक एक्सपर्ट्स की पूल्ड टीम जो सक्सेस एक्सेलेरेटर्स डिलीवर कर रही है
  • सपोर्ट इंजीनियर्स की पूल्ड टीम
प्रोएक्टिव बिज़नेस + टेक्निकल सफलता
शामिल नहीं
  • प्रोडक्ट टीम्स से अलाइनमेंट
  • अपग्रेड एवं माइग्रेशन रिव्यूज़, रिलीज़ की तैयारी
  • प्रोडक्ट रोडमैप रिव्यूज़ और सफलता की प्लानिंग
  • अलाइन्ड टेक्निकल और स्ट्रैटेज़िक रोडमैप्स
  • अहम इवेंट की तैयारी औरप्लानिंग
  • रेलिवेंट और वक्त पर इनेबलमेंट के लिए प्लानिंग
  • टेक्निकल बेहतरीन प्रेक्टिसेज़ और इंडस्ट्री गाइडेंस
टेक्निकल सपोर्ट
  • P1: 24x7 इशू सपोर्ट
  • P2, P3, P4: बिज़नेस के समय में सपोर्ट
  • स्टैंडर्ड आउटेज मैनेजमेंट
  • पूल्ड एस्केलेशन मैनेजमेंट
  • P1: 24x7 इशू सपोर्ट
  • P2/P3: 24x5 इशू सपोर्ट
  • P4: बिज़नेस के समय में सपोर्ट
  • प्राइऑरिटी वाला आउटेज मैनेजमेंट
  • डेज़िग्नेटेड एक्सपर्ट एस्केलेशन मैनेजमेंट
सक्सेस एक्सेलेरेटर्स
शामिल नहीं है
TAM और CSM द्वारा नियमित आधार पर शेड्यूल किए गए सक्सेस एक्सेलेरेटर्स की लाइब्रेरी (अधिक जानकारी के लिए सक्सेस एक्सेलेरेटर्स कैटलॉग देखें)
सपोर्ट चैनल्स
ऑनलाइन, फ़ोन, Experience League, फ़ोरम्स
पर्सनलाइज़्ड ऑनलाइन पोर्टल, प्राइऑरिटी वाला फ़ोन, Experience League, फ़ोरम्स
इवेंट मैनेजमेंट ऐड-ऑन
मौजूद
मौजूद
टेक्निकल अकाउंट डायरेक्टर ऐड-ऑन
मौजूद नहीं
मौजूद
एडवांस्ड क्लाउड सपोर्ट ऐड-ऑन
मौजूद
मौजूद
मेंटॉर सेशन्स ऐड-ऑन
मौजूद
शामिल
डेवलपर बूस्ट ऐड-ऑन
मौजूद
शामिल
प्राइऑरिटी क्यू बंडल ऐड-ऑन
मौजूद
शामिल
Expert Success
Ultimate Success
Success Team
सपोर्ट इंजीनियर्स की पूल्ड टीम
  • निर्धारित टेक्निकल अकाउंट मैनेजर
  • निर्धारित कस्टमर सफलता मैनेजर
  • निर्धारित सपोर्ट सर्विसेज मैनेजर
  • टेक्निकल इंजीनियर्स और स्ट्रैटेजिक एक्सपर्ट्स की पूल्ड टीम जो सक्सेस एक्सेलेरेटर्स डिलीवर कर रही है
  • सपोर्ट इंजीनियर्स की पूल्ड टीम
प्रोएक्टिव बिज़नेस + टेक्निकल सफलता
शामिल नहीं
  • प्रोडक्ट टीम्स से अलाइनमेंट
  • अपग्रेड एवं माइग्रेशन रिव्यूज़, रिलीज़ की तैयारी
  • प्रोडक्ट रोडमैप रिव्यूज़ और सफलता की प्लानिंग
  • अलाइन्ड टेक्निकल और स्ट्रैटेज़िक रोडमैप्स
  • अहम इवेंट की तैयारी औरप्लानिंग
  • रेलिवेंट और वक्त पर इनेबलमेंट के लिए प्लानिंग
  • टेक्निकल बेहतरीन प्रेक्टिसेज़ और इंडस्ट्री गाइडेंस
टेक्निकल सपोर्ट
शामिल नहीं है
  • P1: 24x7 इशू सपोर्ट
  • P2/P3: 24x5 इशू सपोर्ट
  • P4: बिज़नेस के समय में सपोर्ट
  • प्राइऑरिटी वाला आउटेज मैनेजमेंट
  • डेज़िग्नेटेड एक्सपर्ट एस्केलेशन मैनेजमेंट
सक्सेस एक्सेलेरेटर्स
शामिल नहीं है
TAM और CSM द्वारा नियमित आधार पर शेड्यूल किए गए सक्सेस एक्सेलेरेटर्स की लाइब्रेरी (अधिक जानकारी के लिए सक्सेस एक्सेलेरेटर्स कैटलॉग देखें)
सपोर्ट चैनल्स
ऑनलाइन, फ़ोन, Experience League, फ़ोरम्स
पर्सनलाइज़्ड ऑनलाइन पोर्टल, प्राइऑरिटी वाला फ़ोन, Experience League, फ़ोरम्स
इवेंट मैनेजमेंट ऐड-ऑन
मौजूद
मौजूद
टेक्निकल अकाउंट डायरेक्टर ऐड-ऑन
मौजूद नहीं
मौजूद
एडवांस्ड क्लाउड सपोर्ट ऐड-ऑन
मौजूद
मौजूद
मेंटॉर सेशन्स ऐड-ऑन
मौजूद
शामिल
डेवलपर बूस्ट ऐड-ऑन
मौजूद
शामिल
प्राइऑरिटी क्यू बंडल ऐड-ऑन
मौजूद
शामिल

कुछ सबसे बड़ी कंपनियों को विकास करने में मदद करना.

“Adobe हमें ऐसे बहुत से अलग-अलग इशूज़ को हल करने में मदद कर सकता है जिन्हें हैंडल करने के लिए हमारे पास आंतरिक रूप से या तो स्किलसेट न हो या नॉलेज बेस न हो.”
थॉमस बूस, ओमनीचैनल एक्सपीरिएंसेज़ लीड, IBM

IBM वीडियो देखें

वेबसाइट UI/UX को ऑप्टिमाइज़ करके कार्ट खरीदारी में 1.4x बढ़त

डिजिटल कस्टमर एक्सपीरिएंस को रीलॉन्च करने के बाद वेबसाइट पर विज़िट्स में 39% बढ़ोतरी