बेस्ट-इन-क्लास टेक्निकल सपोर्ट एक्सपीरिएंस डिलीवर करना
Adobe Support प्लान्स रिएक्टिव प्रॉब्लम-सॉल्विंग से आगे और इससे परे जाते हैं जिससे आपको नई तरह का ऐसा पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंस मिले जिससे आपका बिज़नेस किसी भी दिक्कत से आगे रहेगा
Adobe Support प्लान्स के साथ स्पीड, वैल्यू और परफ़ॉर्मेंस.
इंगेजमेंट के दो लेवल्स—Expert एवं Ultimate—एनश्योर करते हैं कि हरेक कस्टमर को सही लेवल की ज़रूरी सपोर्ट, एक्सपर्टीज़ और गाइडेंस मिलें.
तेज़ी से समस्या के समाधान के लिए गहरी तकनीकी एक्सपर्टीज़.
बेजोड़ एक्सपर्टीज़ और कई तरह के एक्सपीरिएंस वाली बड़ी टीमों की मदद से तकनीकी चुनौतियों के तेज़, सीमलेस हल पाएँ.
प्रोएक्टिव इनसाइट्स और जल्दी एक्शन.
सोच-समझकर फ़ैसले लें और एक्शनेबल इनसाइट्स और एक्सपर्ट गाइडेंस के ज़रिए बिज़नेस के लिए अहम परफ़ॉर्मेंस में सुधार लाएँ.
पर्सनलाइज़्ड सपोर्ट एक्सपीरिएंस.
डेडिकेटेड Technical Account Managers से लगातार पर्सनलाइज़्ड सर्विस के ज़रिए अधिक ऑपरेशनल एफ़िशिएंसी पाएँ.
- स्टैंडर्ड आउटेज मैनेजमेंट
- पूल्ड एस्केलेशन मैनेजमेंट
- प्राइऑरिटी वाला आउटेज मैनेजमेंट
- तय एक्सपर्ट एस्केलेशन मैनेजमेंट
- रोडमैप रिव्यूज़, सर्विस डिलीवरी प्लानिंग
- मेंटेनेंस एवं मॉनीटरिंग
- अपग्रेड एवं माइग्रेशन रिव्यूज़
- रिलीज़ तैयारी और रिव्यू
- नॉलेज ट्रांसफ़र
- इवेंट मॉनीटरिंग (लिमिटेड)
- इंप्लीमेंटेशन लॉन्च एडवाइज़री
"टेक्निकल अकाउंट मैनेजर और व्यापक Adobe सपोर्ट टीम की प्रोएक्टिव गाइडेंस और भरोसेमंद सपोर्ट से हमें यह विश्वास मिलता है कि BT Sport का डिजिटल एक्सपीरिएंस लगातार पावरफ़ुल होता रहेगा."
मैथ्यू मैकमोहन
डिजिटल प्रोडक्ट ओनर, BT Sport
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