コンサルティングサービス

アドビコンサルタント提供関連資料

このページでは、アドビコンサルティングがご提供するサービス内容をわかりやすく解説したデータシートや、DX・CXM戦略の検討に際しての有益なガイドのほか、コンサルティングサービスが支援した成功事例、コンサルタントによる旬な話題など、さまざまな関連資料をご紹介しています。

データシート・ホワイトペーパー

アドビコンサルティングが提供するサービス内容はこちらのデータシートでご覧いただけます。また、業界アナリストがアドビを製品導入リーダーとして評価したホワイトペーパーも合わせてご一読ください。


ホワイトペーパー

社内人材によるデジタル変革を支援するAdobe Experience Full Services

顧客体験の構築に必要なテクノロジーの実装やプロセスの開発は複雑です。Experience Full Serviceを利用することにより、自社に必要な顧客のエンゲージを高める施策を提供し続けることが可能となります。


データシート

オムニチャネルキャンペーンの管理を極める

アドビが有するエキスパート達が、お客様とともに効果的なオムニチャネルキャンペーン手法の構築に取り組みます。Adobe Customer Solutionsが提供するCampaign Marketing Full Serviceの主な支援内容をご紹介します。


データシート

パーソナライゼーションを強化する

Adobe  Customer  Solutionsが提供するPersonalized  Experiences Full Serviceの主な支援内容をご紹介します。


データシート

顧客体験創出の包括的サポート

Adobe  Customer Solutionsが提供するContent Management  Full Serviceの主な支援内容をご紹介します。


レポート

The Forrester Wave™ : アドビ製品の導入サービス

アドビのコンサルティングサービスは、顧客体験を重視した企業の戦略構築を促進し、お使いの各アドビ製品の価値を最大限に発揮させることができます。Forresterでは、独自に設けた24項目の基準にもとづいてアドビ製品の導入サービスプロバイダーの評価を実施。アドビをリーダーの一員と位置付けました。

顧客体験管理(CXM)に関する関連資料

デジタルトランスフォーメーション、顧客体験管理(CXM)などを推進するにあたり、アドビ コンサルティングサービスがどのように付加価値を発揮しているのかご覧いただけます。


ガイド

顧客体験中心型ビジネスへの変革を実現する3つのステップ

顧客体験中心のビジネスへの変革を実現した企業は、そうでない企業に比べて1.4倍早く成長し、1.7倍高い顧客維持率と1.6倍高い顧客生涯価値を達成しています。いかにしてこれらを実現するか戦略を構築する3つのステップを解説します。


ガイド

迅速な投資回収を実現するための顧客体験のベストプラクティス

顧客体験中心型ビジネスへの変革を素早く達成するためにはテクノロジーに投資するのみならず、企業・組織にもさまざまな取り組みが求められます。この資料では、テクノロジーの導入と利用に関する実績あるベストプラクティスの例をご紹介します。


ガイド

顧客体験管理を成功させるための4つの方法

顧客のニーズにもとづいてビジネス戦略を策定する環境を構築するためには、組織全体をマーケティング戦略から顧客戦略へと移行しなければなりません。この資料では、顧客体験の成熟度向上を目指し、顧客中心型ビジネスを構築するための4つの方法を説明します。


インフォグラフィック

4ステップで進めるデジタル戦略の見直し

テクノロジーを最大限に活用するためには、人材とプロセスを含めた仕組みを構築する必要があります。効果的な仕組みを構築するための4つのステップを分かりやすく解説します。


ガイド

パーソナライゼーションが進化を遂げ、企業にも変革が求められる

顧客の80%は、パーソナライズされた顧客体験を提供する企業を利用したいと回答し、41%は不十分なパーソンライゼーションが原因で利用する企業を乗り換えたことがあると回答しています。パーソナライゼーションの成熟度を高める前に、改善しておくべき4つの領域を説明します。

コンサルタントによる記事

アドビコンサルティングチームのメンバーが自ら考え、公開したコンテンツを紹介します。実際にプロジェクトでご一緒させていただくこともあるかもしれません。

ぜひ一度、アドビのコンサルタントの考え方や取り組み方などをお確かめください。


ブログ

顧客体験管理(CXM)を自社の戦略に落とし込んでいく方法

ブランドおよび企業にとって、自社の競合優位性を高め、顧客との中長期的な関係を構築するために重要なのがCXMであり、優れた顧客体験の提供こそが、競争が激しいデジタル時代を生き抜くための鍵となっています。


ブログ

アドビはサポーティブ ─ ビデオシリーズ My Adobe Life 01

アドビのメンバーがアドビのカルチャーや自身のAdobe Lifeを紹介するビデオシリーズ「My Adobe Life」。第一回は三嶋 春菜さんです。


ブログ

Adobe Marketo Engageの運用生産性を高めるCOE(Center of Excellence)構築のためにすべきこと

Adobe Marketo EngageのCOE構築を目指したコンサルティングサービスの内容を通して、MAを安全かつ効率的に運用するために、どのような観点が必要なのかご説明します。


ブログ

マーケティング組織におけるデジタル人材の育成

アドビはマーケティング組織におけるDXを組織作りから各担当者のトレーニングまで様々な領域でご支援させていただいています。


ブログ

AI/MLを活用してユーザー向けにパーソナライズされたコンテンツを作成する方法

Adobe TargetやAdobe Real-Time Customer Data Platform(リアルタイムCDP)に搭載されているようなAI(人工知能)/ML(機械学習)を活用することで、コンテクストに即した一貫性のある魅力的且つパーソナライズされたコンテンツを作成することができます。


ブログ

Adobe Marketo Engageで成果を出す企業が実践する施策設計ワークショップとは

我々、アドビのコンサルタントが「普段どんなワークショップを行って施策設計をサポートしているか」を少しだけご紹介したいと思います。

ユーザー事例

アドビコンサルティングチームが支援したお客様の事例をご覧いただけます。


ユーザー事例

大日本印刷株式会社

DPNはアドビが世界中の企業を支援する中で確立したフレームワークを活用して現状分析や課題抽出を実施。アドビの提案を参考にしながら顧客接点を改善するためにwebのリニューアルに着手している。


ユーザー事例

株式会社びゅうトラベルサービス

オンライン中心に変化する市場に対応。デジタルシフトに向けて好調なスタート


ユーザー事例

ライオン株式会社

オンライン・オフラインのデータをつなぎ、リアルな消費者像を可視化

デジタルトランスフォーメーション窓口、

顧客を魅了しつづけるプロセスを構築する「顧客体験管理(CXM)」を実現したいなら、アドビにご相談ください。