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Adobe Journey Optimizer B2B Editionの機能
B2Bカスタマージャーニーのインサイト
AIによるインテントシグナルを活用して、マーケティングおよび営業部門の注目を集めるアカウントおよび購買グループのインサイトを浮き彫りにし、見込み顧客の絞り込みを加速し、ROIを最大化します。
インテリジェントな市場開拓ダッシュボード
単一のエグゼクティブビューを使用して、あらゆるアカウントと購買グループのアクティビティから、AIによって生成されたインサイトを明らかにします。これにより、市場開拓戦略全体のグローバルなトレンドとパフォーマンスを効率的に分析できます。
- 急増アカウント： AIとファーストパーティデータのインテントシグナルを活用して、すあらゆるアカウントを自動的にランク付けします。これにより、アカウントのエンゲージメントとコンバージョンの可能性に基づいてリソースを集中させることができます。
- アカウントのハイライト： エンゲージメントに大幅な変化が見られるアカウントを確認し、販売機会をタイムリーに促進できます
- 連絡先のカバー範囲と重複： ダイナミックヒートマップを使用して、有料メディアのオーディエンスを絞り込み、よりターゲットを絞ったオーディエンスを発見します。このデータを活用して、あらゆる製品提供において既知の購買グループメンバーと見逃している購買グループメンバーを特定します
- 購買グループの適格化段階： 様々な適格化段階にある購買グループの数を分析します。これにより、進捗状況と速度を監視し、潜在的なマーケティング適格購買グループを予測することができます
- 購買グループのハイライト： ファーストパーティのインテンションデータを活用して、エンゲージメントと速度に基づいて上位5つの購買グループを特定し、フォローアップ活動の優先順位を迅速かつ正確に決定します
アカウントと購買グループのインサイト
マーケティング部門と営業部門に、個々のアカウントと購買グループに関する詳細なインサイトを提供し、特定の製品提供に対するエンゲージメントと適格性のステータスをより深く理解できるようにします。
- リアルタイムのインテントシグナル： コンテンツツ消費、マーケティングエンゲージメント、CRMアクティビティなど、AIを活用したファーストパーティの購買意向シグナルを表示し、特定の製品に対する購買グループの関心を確認できます。
- 個々のアカウントの概要： アカウント詳細を表示して、アカウントレベルの購買意向、連絡先のカバー範囲と重複、最近のエンゲージメント情報を確認できます。
- 購買グループの概要： 1つのアカウント内の個々の購買グループについて、購買グループレベルの意図、完全性、最近のエンゲージメント、スコアなどを含め確認できます。
- 購買グループメンバーのアクション： 購買グループとそのジャーニーから、メンバーを追加または削除し、現在の割り当てを簡単に調整し、正確なインサイトとターゲティングを維持することができます。
エンゲージメントの概要
アカウントと購買グループのエンゲージメントを長期的にジャーニーをまたいで測定し、アクティビティの急増と減少をすばやく明らかにします。
- アカウントエンゲージメントのタイムライン： どのアカウントがエンゲージし、どのアカウントがエンゲージしていないかを把握することで、カスタマージャーニーやキャンペーンにおける傾向や相関関係を特定できます
- 購買グループのエンゲージメントのタイムライン： ターゲットアカウント内のエンゲージ済み購買グループ数とそれ以外の購買グループ数を表示して、活動を監視できます
- 購買グループのエンゲージメントスコアリング： マーケティング部門と営業部門によって定義されたカスタム基準とラベルを使用して、あらゆるジャーニーをまたいでエンゲージメントステータスを表示できます
ジャーニーパフォーマンスのダッシュボード
ジャーニーの各ステージで進行した購買グループのメンバーとアカウントの数を分析して、パーソナライズされたエクスペリエンスの効率と効果を把握します。
- ジャーニーのステータス： ジャーニーを中断したアカウント、完了したアカウント、まだ進行中のアカウントのスナップショットビューから、なぜ一部のアカウントが他のアカウントよりも早く進行するのかについて理解を深めることができます
- ジャーニーの完了： 完了率と平均期間を分析することで、ジャーニー全体の効果を特定できます
- チャネルのパフォーマンス： コンバージョンを最も促進したチャネルを比較することで、リソースや投資を増減する場所を決定できます
- アカウントの分布： ジャーニーの様々な段階におけるアカウントの分布を確認することで、進行を妨げる潜在的なボトルネックを特定できます
- Adobe Marketo Engageのキャンペーンのパフォーマンス： ジャーニーにリンクされたスマートキャンペーンとプログラムについて、Adobe Marketo Engageでレポートを作成し、購買グループのエンゲージメントと適格性を追加分析できます
チャネルのパフォーマンス
ジャーニーをまたいで各チャネルの効果を測定することで、最もコンバージョンを生み出すセールスおよびマーケティングのエクスペリエンスを理解します。
- メールのパフォーマンス： ジャーニー内のどのメールが最もエンゲージメントとコンバージョンを促進しているのかを把握できます
- SMSのパフォーマンス： どのSMSテキストメッセージが最も高いクリックスルー率を生み出しているのかを把握できます
- Webサイトのパフォーマンス（近日リリース予定）： 購買グループの発見と適格性を含め、パーソナライズされたweb体験がパイプラインの生成に与える影響を理解できます
- Adobe Marketo Engageのチャネルのパフォーマンス： Adobe Marketo Engageでレポートを生成し、スマートキャンペーンや購買グループジャーニーにリンクしているプログラムで使用されている各チャネルの効果を確認できます
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ジャーニーインサイト機能の活用方法を学びましょう
Adobe Experience Leagueでは、ドキュメント、チュートリアル、ユーザーガイド–など、様々な学習コンテンツを利用できます。
詳細を見る | Adobe Experience Leagueで、Journey Optimizer B2B Editionのダッシュボードの購買グループについて詳しく見る
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購買グループを特定し、詳細なインサイトでB2Bジャーニーを促進します。
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Adobe Journey Optimizer B2B Editionで利用できる詳細なインサイトを活用してROIを最大化し、より多くのマーケティングクオリファイドリードを創出します。
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2024-08-07
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