B2Bカスタマージャーニーのインサイト

ジャーニーパフォーマンスのダッシュボード

ジャーニーの各ステージで進行した購買グループのメンバーとアカウントの数を分析して、パーソナライズされたエクスペリエンスの効率と効果を把握します。

• ジャーニーのステータス： ジャーニーを中断したアカウント、完了したアカウント、まだ進行中のアカウントのスナップショットビューから、なぜ一部のアカウントが他のアカウントよりも早く進行するのかについて理解を深めることができます。
• ジャーニーの完了： 完了率と平均期間を分析することで、ジャーニー全体の効果を特定できます。
• チャネルのパフォーマンス： コンバージョンを最も促進したチャネルを比較することで、リソースや投資を増減する場所を決定できます。
• アカウントの分布： ジャーニーのさまざまな段階におけるアカウントの分布を確認することで、進行を妨げる潜在的なボトルネックを特定できます。
• Adobe Marketo Engageのキャンペーンのパフォーマンス： ジャーニーにリンクされたスマートキャンペーンとプログラムについて、Adobe Marketo Engageでレポートを作成し、購買グループのエンゲージメントと適格性を追加分析できます。