自社ビジネスの顧客となるべき対象者を熟知している企業は、ビジネスには常に成長の余地があることを認識しています。見込みが高い顧客を日々見つけ出し、そうした顧客をコンバージョンへとつなげることが、持続的な成長を実現するための鍵となります。
機能
予測オーディエンス
オーディエンスのセグメンテーションにAI（人工知能）を活用し、最適な顧客を確実に特定、ターゲティングし、リーチできます。
AIの力で、データにもとづいた最適な顧客をターゲティング
Adobe Marketo Engageなら、データとインテリジェンスを活用して、勘や推測に頼ることなく常に適切な顧客にリーチできるようになります。成功した過去のキャンペーンをもとに、新しい類似オーディエンスを作成できます。キャンペーンやイベントへの参加の見込みが高い新規顧客を見つけ出したり、既存のリストを最適化することで、あらゆる顧客接点をまたいで、顧客一人ひとりに最も価値のある体験を提供できます。進行中のキャンペーンで目標を達成できそうにない場合には通知して、レコメンデーションによりエンゲージメントの向上に向けた修正を可能にします。デジタルキャンペーンであれ、新しい形のイベントであれ、AIを活用して顧客エンゲージメントを維持できます。
製品ツアーで、Adobe Marketo Engageを実際に体験
次のような機能があります
予測フィルター
保有する見込み客リストから、イベントの集客対象者などを効果的に予測し、登録や参加を促進することができます。
- 予測フィルターをドラッグ＆ドロップ操作でイベントごとに適用し、顧客をセグメント化することで、集客対象を広げることなく登録者や参加者を拡大します。
- マーケティングメッセージの配信を停止する可能性の高い顧客をAIが予測して除外し、見込み顧客のオプトアウトにつながるような的外れなメッセージを送る可能性を低減します。
キャンペーン効果予測
各キャンペーンについて、リアルタイムに最終成果を予測します。
- 過去の施策をAIが分析し、近しい施策の実績をもとにコンバージョン目標を達成できそうかを予測します。集客リストがコンバージョンを多くもたらしそうかをパーセンテージで示します。
- イベント参加の可能性にもとづいて集客対象リストをセグメント化し、あらゆる顧客に効果的なコミュニケーションを提供します。
- 過去のエンゲージメントデータにより、イベント参加や登録のような定義された行動を、各個人が行いそうかどうかを予測します。
類似オーディエンス
成功したキャンペーン施策を複製し、次の施策の成功に繋げましょう。
- 電子メール、イベント、ウェビナーなどの対象者を、既存リストからすぐに見つけ出し、近しい状態の顧客をより多く判別します。
- 最適な顧客と類似する対象者をAIに見つけ出してもらい、成功したキャンペーンを効率的かつ効果的に再現して、次のキャンペーンの成果を向上させます。
AIレコメンデーション
その場しのぎの勘に頼ったキャンペーンは、もう過去のものです。AIの提案を施策に活用しましょう。
- AIが提案する実用的なインサイトを利用して、目標達成のために対応を先回りすることができます。
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