エクスペリエンスデータモデル(XDM)
B2CおよびB2Bのあらゆるチャネルのデータで活用できる、業界標準のオープンソースデータモデルにより、部門、システム、ツールをまたいで顧客データを管理する方法を標準化できます。
- オープンソースモデル:拡張可能なチャネル非依存データモデルを活用して消費者行動を分析できます。
- 相互運用性:あらゆる事業部門をまたいでデータを詳細に把握し、アプリケーション間の一貫性を高めることができます。
- 事前定義済みスキーマ:すぐに使えるB2BおよびB2Cデータスキーマを利用して、社内ワークフローを強化またはカスタマイズし、インサイトをより迅速に取り込み、独自の企業データニーズを満たすことができます。