#f5f5f5

ユーザー事例:ドミノ・ピザ

Adobe logo

メールマーケティングを進化

年齢や性別ではなく、顧客の動機を軸にしたセグメンテーションを実施

降水エリアの登録顧客に『雨の日割引』として割引クーポンをメールで配信するなど、積極的なメールマーケティングを展開するドミノ・ピザ ジャパン。登録顧客は年々増加している一方、メール配信基盤の老朽化が課題でした。

そこで、新たなメール配信基盤に「Adobe Campaign」を採用。数百万件ものデータを高速処理できる性能、クラウドサービスであるため、常に最新の環境が整っていること、様々なフォーマットのデータに対応できるなどの拡張性の高さ、操作性の高さ、そして、ほぼ定額で利用できる料金体系が採用の理由です。

セグメンテーションの処理速度が大幅に向上したため、これまで以上に柔軟な条件でセグメンテーションが行えるようになった結果、同社が描いていた『年齢や性別だけのセグメンテーションではなく、ピザを頼む理由・動機を軸にセグメントする』ことが可能になりました。より効果的なメールマーケティングを実現しました。

効果