企業の顧客体験を評価している日本人はわずか22％?!

貴社のwebサイトは、データ分析で顧客のニーズを正しく理解し、最適なパーソナライゼーションを実現していますか？ 2019年のアドビが実施した調査によると、ブランド企業のwebサイトにおける体験が｢良かった｣と応えた回答者はわずか22％でした。

つまり、webサイトにおいてどのような方が、どのタイミングで、どのコンテンツを見ているかを把握し、そこから見えてくるお客さまのニーズに適したコミュニケーションを行うことは大きな差別化要因となり、貴社に大きなビジネスチャンスをもたらします。 アドビのAI、Adobe Senseiによってウェブサイト上のコンテンツを最適化するテクノロジープラットフォームをぜひお試しになってみませんか？