クロスチャネルマーケティングが「ロケット工学」ではない10の理由

クロスチャネルの施策を確実にローンチ

マーケティングは日々変化しています。従来のような、顧客が購買にいたる道筋を線形的な「ファネル」と見なすモデルはもはや通用しません。今日の顧客はそれぞれの好みによって異なる道筋を通るので、それぞれに合わせたマーケティングが必要なのです。このガイド『クロスチャネルマーケティングが「ロケット工学」ではない10の理由』では、企業やマーケターが顧客とどのようにつながりを保ち、適切な方法で一人ひとりとコミュニケーションしたらよいか、そうするために欠かせない顧客データの活用方法とは何か、といったことを解説します。

主な内容

• カスタマージャーニーを把握するために認識すべきデータとは
• 最善の顧客体験を届けるために、様々なチャネルとどう向き合うべきか
• 顧客との関係を築き、ロイヤルティを向上させ、ROIを高めるためのテクノロジーとは