スマートスピーカーをビジネスに活かす




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新しいタッチポイントとしての可能性


スマートフォンやウェアラブル端末に続く、顧客と企業との新たなタッチポイントとしての活用に注目の集まるスマートスピーカー。2014年以降、各社の強みを打ち出したさまざまなスマートスピーカーが発売されています。さらなる普及の伸びが予測されるなか、私たちはスマートスピーカーをどのように理解し、ビジネスに役立てていくべきなのでしょうか。

「スマートスピーカーの本質とは」、また「顧客にとって、その進化は何を意味するのか」。小樽商科大学副学長 大学院商学研究科アントレプレナーシップ専攻 近藤公彦教授監修のもと、考察します。

スマートスピーカーを新たなタッチポイントを自社の顧客体験に組み込みたいマーケターや、自社の製品やサービスに組み込むことでイノベーションを起こしたいビジネスパーソンは、このアドビガイド『スマートスピーカーをビジネスに行かす:新しいタッチポイントとしての可能性』をご覧ください。



 

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