最高のwebアナリティクスを




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よりよく顧客を理解するために


webをはじめとする顧客接点は、顧客理解の重要な場です。顧客接点でのやり取りをデータとして把握するwebアナリティクスは、企業の次の一手を左右します。
そうしたwebアナリティクス分野に関する調査会社Forrester Researchのベンダー評価で、アドビは「リーダー」と評価されています。Adobe Analyticsは、企業のあらゆる部門のビジネスパーソンが活用できるよう「データの民主化」を推進し、データからインサイトを導き、施策の改善などにすばやく役立てるよう設計されているからです。

同社のレポート『The Forrester Wave: webアナリティクス2017年第4四半期』では、以下の点が分析されています。

  • Forresterがアドビをwebアナリティクス市場の「リーダー」と評価した理由
  • webアナリティクス市場のベンダーを評価するうえでの同社の評価指標
  • 企業の抱える課題をアドビがどのように解決しているか

 

重要性を増すデジタル顧客接点において、適切に顧客動向を把握し、的確な対応を行いたい方は、ぜひこのレポートをご覧ください。

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