사용자 여정에 영향을 미치는 제품 기능 파악
Adobe Product Analytics는 사용자의 선호도를 이해하고, 사용자 여정에서 발생하는 마찰을 파악하고, 채널 전반에서 사용자 경험을 최적화하도록 도와줍니다.
새로운 기능의 효과 확인
첫 사용 영향 분석을 통해 새로운 제품 기능이나 업데이트가 미치는 영향을 측정하여 사용자의 최초 참여 전후의 행동을 파악하세요. 새로운 기능, 제품 경험, 마케팅 캠페인이 출시된 후 사용자의 행동과 사용자가 수행하는 작업을 쉽게 비교할 수 있습니다. 사용하기 쉬운 보고 기능을 통해 시간 경과에 따른 변화를 확인하고 특정일의 지표를 전체 평균과 비교할 수 있습니다. 또한 새로운 기능이 비즈니스 성과에 부정적인 영향을 미치는지 여부를 확인하여 근본 원인을 진단할 수 있습니다.
인기 있는 기능과 사용이 저조한 기능 파악
기능 지표 툴은 기능을 비교하고, 참여도를 측정하고, 사용되지 않는 기능을 파악하고, 인기 있는 기능을 향상하는 데 도움이 되는 인사이트를 제공합니다. 이 툴은 기능 사용 빈도와 사용자 수를 측정하여 각 기능을 단일 뷰에 표시합니다. 이렇게 얻은 인사이트를 통해 가치가 높은 기능을 식별하고 사용률이 낮은 기능을 이용하도록 유도할 수 있습니다.
시간 경과에 따른 기능 사용 방식 파악
시간 경과에 따른 제품 기능 참여율을 분석하여 시장 적합성, 제품 참여도, 사용자 만족도에 대한 추세를 파악하세요. 유지율 툴을 사용하면 코호트 분석으로 다양한 그룹이 제품에 참여하는 방식을 비교할 수 있습니다. 이를 통해 Adobe Experience Cloud의 다양한 제품에 세그먼트를 저장하여 데이터에서 식별된 그룹의 유지율을 높일 수 있습니다.
