Product Analytics에 대해 자세히 알아보세요.
Adobe Product Analytics
Adobe Product Analytics를 소개합니다.
Adobe가 마케팅 팀과 제품 팀이 제공하는 고객 여정에 대한 인사이트를 통합하여 새로운 차원의 제품 분석을 제공합니다. 이제 컨텍스트를 기반으로 전체 고객 경험에 맞게 제품을 최적화하세요.
제품 팀을 위한 분석
우수한 제품을 만들고 유지하기 위해서는 제품 팀이 하나로 이어지는 전체 고객 여정에 대한 인사이트를 확보해야 합니다. 안내형 분석 워크플로우를 갖춘 Product Analytics는 제품 팀이 통합 데이터와 고객 프로파일을 사용해 인사이트를 빠르게 도출하여 개인화된 경험을 제공하도록 도와줍니다.
강력한 분석으로 탁월한 고객 경험 제공
순식간에 스스로 찾는 문제의 해답
안내형 분석 워크플로우를 통해 제품 팀이 시간 경과에 따른 사용자 참여 패턴을 파악하고, 증가한 사용자층을 분석하고, 여러 단계에서 마찰이 발생하는 부분을 찾아낼 수 있습니다. 또한 새롭게 출시한 기능의 효과를 측정하고, 고객의 참여를 끌어내는 세그먼트를 파악할 수도 있습니다.
실질적인 옴니채널 인사이트
디지털 제품이 전체 고객 여정에 미치는 영향을 심층적으로 파악할 수 있습니다. Adobe Experience Platform과의 기본 통합을 통해 개인화된 경험을 매끄럽게 전달할 수 있습니다.
모든 팀을 위한 하나의 솔루션
하나의 분석 솔루션으로 애널리스트, 마케터, 제품 담당자가 모두 일관된 데이터와 고객 데이터, 다양한 지표를 사용하여 필요한 분석을 실행할 수 있습니다.
시너지 효과
지속적인 제품 최적화를 위해 신속하게 인사이트 적용
Product Analytics와 Adobe Journey Optimizer를 함께 사용하여 제품 내 개인화 경험을 강화하고 성장을 극대화할 수 있습니다.
- 사용자가 제품을 발견하는 채널을 파악해 정의된 KPI에 최적화할 수 있습니다.
- 하나의 플랫폼에서 고객의 유의미한 행동을 실시간으로 파악하고, 인사이트를 빠르게 확보해 고객의 참여를 유도할 수 있습니다.
- 콘텐츠 제작을 위해 통합된 하나의 캔버스에서 크로스채널 데이터를 사용하여 마케팅 팀과 제품 팀이 협업할 수 있습니다.
- 풍부한 데이터를 기반으로 한 고객 프로파일을 바탕으로 실험, 목표 중심의 고객 참여 전략, 개인화를 실시해 구독 수익을 늘리고 이탈률을 줄일 수 있습니다.
“Adobe Product Analytics가 제공하는 다양한 기능 덕분에 제품 팀이 구독자에 관한 심도 있는 인사이트를 확보하고 다른 팀과도 협업할 수 있을 것으로 기대합니다. Adobe는 고객 여정에 대한 통합 뷰를 제공하여 구독자를 명확하게 파악하고, 자사가 제공하는 스트리밍 제품의 고객 경험을 강화하도록 도와줍니다.”
Lindsey Weaver, Warner Bros. Discovery 글로벌 제품 분석 부사장