심층적인 데이터 분석으로 유용한 인사이트 확보

제품 팀이 유용한 인사이트 확보하려면 애널리스트에게 요청한 다음 옴니채널 인사이트를 얻을 때까지 기다리거나 각각의 디지털 채널에서 직접 찾아야 합니다.

제품 팀이 사용할 만한 셀프 분석 기능이 없는 경우 인사이트를 얻으려면 며칠, 혹은 몇 주가 걸립니다. 그렇게 얻은 인사이트에 대해 후속 질문이라도 하게 되면 더 오랜 시간이 걸립니다. 그 결과 얻을 수 있는 인사이트의 수는 적어지고, 데이터에 기반한 의사 결정을 내리기가 어려우며, 제품 경험을 최적화할 기회도 줄어듭니다.

제품 팀이 데이터를 직접 활용할 수 있는 인터페이스가 있긴 하지만, 하나의 데이터세트에 대한 간단한 질문에만 답할 수 있는 것이 대부분입니다. 자체적으로 심층 분석을 수행할 수 없고, 수많은 고객 경험에서 제품이 어떤 역할을 하는지 파악할 수도 없습니다.

Product Analytics를 사용하면 표면적인 데이터 관련 질문을 넘어 심도 있게 분석할 수 있습니다. 안내를 따라 진행되는 셀프 분석부터 시작해 보세요. 이후, 데이터 심층 분석을 원하는 경우 'Workspace에서 열기'를 클릭해 분석 결과를 Analysis Workspace로 보낼 수 있습니다. 다양한 고급 기능을 이용하여 심도 있는 질문을 하고 애널리스트와 협업할 수 있습니다. 업계를 선도하는 강력한 고급 분석 툴 Analysis Workspace와 간편한 안내형 분석을 함께 사용해 누구나 유용한 인사이트를 얻을 수 있습니다.