AI 에이전트의 주요 사용 사례를 보여 주는 막대 차트입니다. 가장 많이 활용되는 사례는 직원의 리서치, 인사이트 또는 지식 검색 지원(69%)이며, 다음으로 일상적인 고객 서비스 업무 자동화(64%)가 뒤를 잇습니다. 내부 워크플로 관리와 백엔드 운영 최적화는 각각 59%이고, 영업 지원은 58%, 엔터프라이즈 시스템 간 조율은 57%입니다. 브랜드 대면 디지털 대표자 역할은 53%, 마케팅 캠페인 오케스트레이션 지원은 52%, 다른 에이전트와의 상호 작용은 48%, 마케팅 콘텐츠 제작은 44%입니다.
