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보고서
2024 디지털 트렌드 — B2B 하이테크 부문 보고서
많은 테크 기업들이 생성형 AI 기반의 고객 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이들 기업이 주목하는 최신 트렌드와 최우선순위, 그리고 투자 전략을 살펴보세요.
긴 세일즈 주기, 복잡한 제품 포트폴리오, 구매 고객에 대한 이해 등은 B2B 테크 마케터에게 여전히 어려운 과제입니다. 그럼에도 불구하고 기업은 모든 고객 여정에서 고도로 개인화된 경험을 제공해야 합니다. 급변하는 시장에 빠르게 대응하기 위해서는 생성형 AI를 통합하는 것도 중요합니다. 다만 이 기술을 사용하기 위해서는 신중한 접근을 통해 높은 품질과 신뢰성을 확보해야 합니다.
Adobe는 시장을 리드하는 기업의 핵심 전략을 파악하기 위해 900명 이상의 B2B 테크 기업 전문가를 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 이들 기업은 다음과 같은 전략으로 업계를 앞서가고 있었습니다. 보고서에서 더욱 자세히 살펴보세요.
- 실시간 행동 데이터 기반의 초개인화된 상호 작용 제공
- 통합 데이터 시스템을 구축하여 연관성 있는 인사이트를 빠르게 확보
- 콘텐츠 성과에 대한 낮은 가시성 문제 극복
- AI 중심의 기술 구축으로 콘텐츠 품질 모니터링 및 콘텐츠 제작 워크플로우 혁신
B2B 테크 기업, 생성형 AI 기술로 경쟁력 강화
테크 기업들이 탁월한 고객 경험을 제공하기 위해 주목하는 최우선순위, 투자 전략, 혁신의 내용을 살펴보세요.
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2024 디지털 트렌드 — B2B 하이테크 부문 보고서
cardDate
2024-07-08
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테크 기업들이 탁월한 고객 경험을 제공하기 위해 주목하는 최우선순위, 투자 전략, 혁신의 내용을 살펴보세요.
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