2023 DIGITAL TRENDS: GESTIÓN DEL CONTENIDO EN EL PUNTO DE MIRA
Crea y distribuye contenido que sorprenda a los clientes.
Encontrar el equilibrio entre velocidad y creatividad es fundamental para satisfacer, y superar, de forma continua las expectativas de los clientes hacia las experiencias. Partiendo de la investigación de un estudio global, Econsultancy y Adobe te muestran el porqué en 2023 Digital Trends: Gestión de Contenidos en el Punto de Mira.
El secreto para crear contenido asombroso es dejar que la creatividad fluya.
Las demandas de los clientes están aumentando. Existe una gran presión para generar experiencias inolvidables a velocidad y escala en todos los canales. Para seguir siendo competitivas, las empresas deben proporcionar a los profesionales de marketing y experiencia de cliente el tiempo, la tecnología y los procesos para ofrecer experiencias personalizadas a cada cliente, estén donde estén.
La investigación realizada por Econsultancy y Adobe destaca los aspectos que están impactando al contenido creativo:
- El 47% de los profesionales afirma que la integración entre sistemas tecnológicos está frenando a sus organizaciones de marketing y experiencia de cliente.
- El 62% de los líderes empresariales sostiene que su organización dispone de menos tiempo para ser creativa y diseñar experiencias inolvidables.
- El 38% identifica una falta de habilidades digitales en su organización, algo imprescindible a la hora de distribuir contenido en múltiples canales de interacción.
Crea contenido que sorprenda. Descarga el reporte 2023 Digital Trends: Gestión de Contenidos en el Punto de Mira.
Descubre el informe sobre Tendencias Digitales de 2023.
Conoce las tendencias que están impulsando la experiencia del cliente en 2023 y cómo puedes mantenerte un paso adelante.
