Förbättrar hälsan med övertygande videor.
WebMD producerar över 3 000 videor om året med distansarbetsflöden för videoproduktion som bygger på Adobe.
2X
Snabba arbetsflöden för enkla granskningar på distans
Mål
Hålla patienter och vårdpersonal uppdaterade om senaste nytt inom sjuk- och hälsovård
Levererar engagerande och vetenskapligt korrekta videor
Arbetar med videoproduktionsteam över hela världen
Resultat
Producerar 3 000 videor om året – en ökning på 40 % på tre år
Minskar leveranstiden för videor i sociala medier med upp till 75 %
Gör granskningen av arbetsflöden dubbelt så snabb
Ökar tillgången till talanger genom distansarbetsflöden som möjliggör arbete med de bästa redigerarna, oavsett var de befinner sig
Banbrytande medicinska framsteg förvandlar vår tillvaro i en rasande takt, men att hålla koll på alla nya behandlingar, teknologier och forskningsresultat är en enorm utmaning för patienter, anhöriga, vårdpersonal och forskare.
Över 127 miljoner människor vänder sig varje månad till WebMD och Medscape i jakt på tillförlitlig medicinsk information, fördjupande referensmaterial och verktyg som relaterar till sjuk- och hälsovård. WebMD tillhandahåller lättbegripliga nyheter, information, personliga berättelser och verktyg som hjälper enskilda personer att öka sina kunskaper om hälsan och hur man sköter den. Medscape är den primära medicinska informationskällan – nyheter, funktioner, vidareutbildning och verktyg för läkemedelsinformation – för läkare, sjuksköterskor, apotekare, studerande och annan vårdpersonal.
På båda plattformarna är videor det primära verktyget för informationsdelning med målgrupperna. WebMD och Medscape Studios producerar över 3 000 videor per år – ett genomsnitt på nära 60 videor i veckan, och drygt 8 videor varje dag. Videornas innehåll kan variera från personliga dokumentära berättelser, expertintervjuer och rundabordssamtal till animerade förklaringar, realtidsevent, webbinarier och videoguider.
Zachary Bennett, Vice President of WedMD and Medscape Studios, har alltid varit fascinerad av hur engagerande en video kan vara. "Jag har alltid utforskat hur media kan användas för att förmedla budskap", säger Bennett. "Verktygen som används för att skapa videor förändras hela tiden, från Super 8-kamerorna i min barndom till redigeringsmöjligheterna som smarta telefoner erbjuder. Dessa framsteg till trots förblir själva kärnan oförändrad: våra berättelser måste väcka gensvar. Och det allra bästa är att jag får jobba med ett talangfullt team som fokuserar på att öka hälsokunskaperna i hela världen.”
Enligt Bennett ligger den största utmaningen i att videorna för WebMD och Medscape produceras i så stora volymer och så snabbt. De 60 personerna i produktionsteamet behöver utföra ett högkvalitativt arbete för flera divisioner och hundratals innehållstyper. De måste inte bara hålla sig uppdaterade om varje projekt, utan dessutom förbättra och innovera arbetet kontinuerligt. Gentemot sina målgrupper ansvarar WebMD och Medscape även för att säkerställa att videornas information är så uppdaterad och exakt som möjligt, vilket kan kräva att den granskas flera gånger av medicinska experter.
Genom att arbeta med Adobe Creative Cloud, Frame.io och Adobe Workfront har WebMD skapat ett videoarbetsflöde som är effektivt, flexibelt och helt kompatibelt med distansarbete. Detta distansarbetsflöde har gett produktionsteamet möjlighet att öka antalet producerade videor med 40 % på tre år.
”Vi söker alltid efter nya sätt att eliminera hinder på, så att vi kan fokusera på att skapa innehåll”, säger Bennett. "När man kombinerar Adobes videoarbetsflöde med Frame.io och Workfront är möjligheterna oändliga. Jag vet att de flesta inte tror att projekthantering kan vara spännande, men med Adobe är det verkligen det.”
”Workfront hjälper oss att hitta sätt att förbättra arbetsflödena och förkorta leveranstiden.”
Zachary Bennett
Vice President, WebMD and Medscape Studios
Hanterar effektiva arbetsflöden
WebMD har byggt sitt videoarbetsflöde kring Adobe-appar, i synnerhet Adobe Premiere Pro och After Effects. Sådana funktioner som dynamic link bidrar till att snabba upp renderingsprocessen genom ge redigerarna möjlighet att byta grafik utan ständig rendering eller export. För produktionsteamet handlar emellertid ett av de mest tidskrävande momenten i videoskapandet om att hantera arbetsflödet.
”Samtidigt som vårt team består av bara 60 personer är hundratals andra – både internt och externt – involverade i innehållsskapandet, från planering till granskning, publicering och marknadsföring”, säger Bennett. ”Vi kan ha olika granskningscykler för olika innehållstyper, och att försöka hålla koll på allt kan vara svårt. Workfront omvandlar vårt sätt att hantera videor. Snarare än att mejla scheman, anteckningar och påminnelser till alla kan vi spåra allt i applikationen och synliggöra vad som händer i varje ögonblick.”
Studioteamet kan lätt skapa och hantera tidslinjer för varje typ av videoproduktion på ett och samma ställe, vilket standardiserar formatet så att videorna blir lättare att schemalägga. Viktigast av allt är att Workfront ger Bennett insyn i teamets arbetsbelastning med hjälp av lättanvänd rapportering. Dessa rapporter visar Bennett hur lång tid det tar att producera olika typer av projekt, så att han kan balansera tilldelningarna baserat på vem som har tid samt identifiera hinder som kan fördröja teamets arbete.
”Workfront hjälper oss att hitta sätt att förbättra arbetsflödena och förkorta leveranstiden”, säger Bennett. "Ett av de första projekten som vi optimerade var Twitter-videor. När vi började tog det 30 dagar från start till publicering: skaffa fram talanger, skriva manus, filma eller skapa grafik, slutföra och genomföra medicinska granskningar. Vi upptäckte snart hur vi kunde förkorta tiden till 20 dagar för filmade videor och bara sju dagar för enklare, grafikbaserade videor.”
“Frame.io gör vårt granskningsarbetsflöde dubbelt så snabbt.”
Zachary Bennett
Vice President, WebMD and Medscape Studios
Flexibel redigering och granskning på distans
För WebMD och Medscape har en viss del av produktions- och redigeringsfunktionerna alltid behövt användas på distans. Videoproducenter reser ofta runt i världen för att skaffa innehåll – allt från profilering av en patient i Los Angeles till intervjuer med experter på en medicinsk konferens i Nederländerna. WebMD och Medscape har använt många olika metoder för att hålla postproduktionen under kontroll – från att skicka hårddiskar med post till att ladda upp filer till olika fildelningssajter – för att få ut bildmaterialet till redigerarna som jobbar i New York.
När pandemin slog till blev redigerarna utestängda från huvudkontoren på grund av karantänen, men arbetet kunde inte upphöra. De behövde decentralisera arbetet – och det snabbt. Men den New York-baserade servern var inte tillräckligt snabb för att stödja redigering och uppladdning över VPN för alla redigerare. Bennett och hans team började testa distansarbetessystem och hittade snabbt ett med LucidLink.
”Att använda Premiere Pro med LucidLink Filespaces är lika enkelt som att använda en lokal server”, säger Bennett. "Det innebär att oavsett var våra redigerare befinner sig använder de exakt samma arbetsflöde som om de jobbade i vår studio. Det har inte bara hjälpt oss att övergå till att arbeta enbart på distans under pandemin – det har också hjälpt oss att utöka vår talangpool tack vare att vi kan anställa folk oavsett var i världen de befinner sig.”
Frame.io gör dessutom WebMD:s innehållsgranskningar mer flexibla tack vare distansarbetsflödena. Tidigare laddade redigerarna upp sitt arbete till en fildelningstjänst, till exempel Microsoft SharePoint, Google Drive eller Dropbox, och mejlade sina kommentarer fram och tillbaka.
När en redigerare numera laddar upp ett projekt får alla berörda ett meddelade när den senaste ändringen ska granskas. Alla granskare kan lägga till kommentarer på samma ställe, så att de kan läsa, besvara eller hålla med om andras kommentar. Redigeraren har alla granskningar samlade på ett enda ställe, istället för att behöva hålla koll på mejltrådar. Och hela processen spåras automatiskt med Workfront, så att projektledarna kan se när granskningen har startat eller slutförts.
“Frame.io gör vårt granskningsarbetsflöde dubbelt så snabbt”, säger Bennett. Och alla anteckningar finns samlade på samma ställe, så att redigeraren kan lägga mycket mindre tid på att sammanställa anteckningar eller förtydliga feedback. Dessutom är det extremt lätt att använda. De flesta av våra granskare jobbar inom vården och är inte videofilmare. Ändå kan de mycket lätt lära sig att jobba med det. De kan till och med granska videor på en mobil enhet, vilket är toppen för jäktad vårdpersonal.”
”Granskningar är så viktiga för vårt arbete på WebMD och Medscape. Genom att använda Adobe-program för att förbättra interna arbetsflöden och granskningar kan vi koncentrera oss på att leverera viktiga medicinska videor som är både korrekta och engagerande.”
Zachary Bennett
Vice President, WebMD and Medscape Studios
Korrekt medicinsk information för olika målgrupper
Genom att använda en kombination av Frame.io och Workfront vid granskning och hantering av arbetsflöden jobbar Bennett för att utöka granskningen av WebMD-videor till granskning av Medscapes utbildningsvideor och videor för vårdpersonal, såväl som att utöka arbetsflödet som används för WebMD-videorna till Medscapes innehåll.
”Det är spännande att se hur integreringen av lösningarna fortsätter att förbättras och låsa upp nya möjligheter”, säger Bennett. ”Granskningar är så viktiga för vårt arbete på WebMD och Medscape. Genom att använda Adobe-program för att förbättra interna arbetsflöden och granskningar kan vi koncentrera oss på att leverera viktiga medicinska videor som är korrekta och engagerande.”
Rekommenderas för dig
https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/customer-success-stories/contact-footer-cc
