Digital Trends ประจำปี 2566 — การจัดการกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า B2B

กระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าคือสิ่งที่คุณสร้างขึ้น ดังนั้นมาทำให้เกิดประสิทธิภาพกัน

การผสานรวมความคิดสร้างสรรค์กับระบบการทำงานอัตโนมัติช่วยสร้างกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าที่สร้างจากประสบการณ์ที่รวดเร็วทันใจ โดดเด่นไม่ซ้ำใคร และน่าจดจำ จากงานวิจัยในผลการศึกษาทั่วโลก Econsultancy และ Adobe คุณจะพบคำตอบในรายงาน Digital Trends — การจัดการกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า B2B

ดาวน์โหลดรายงาน

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/media_127381525b67a3295164189599e202d593a06fe55.mp4#autoplay

การจัดการกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า B2B ที่น่าจดจำต้องให้ความสำคัญกับทุกช่วงเวลา

ความเรียลไทม์คือมาตรฐานประสบการณ์แบบใหม่ ลูกค้าให้ความสนใจกับแบรนด์ที่สามารถตอบสนองความต้องการของตนได้อย่างต่อเนื่องสำหรับเนื้อหาที่ตรงใจในทันทีผ่านช่องทางต่างๆ ธุรกิจต่างๆ ต้องสร้างสมดุลระหว่างระบบการทำงานอัตโนมัติทางดิจิทัลและความคิดสร้างสรรค์จากมนุษย์เพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมได้ตรงตามบริบทภายในเวลาที่เหมาะสม

งานวิจัยโดย Econsultancy และ Adobe ได้เน้นย้ำถึงผลกระทบจากความต้องการด้านกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าที่มีต่อองค์กร เช่น:

90% ของผู้บริหารระดับสูงเห็นพ้องกันว่าต้องปรับเปลี่ยนการกำหนดความคาดหวังของลูกค้าอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ตรงกับประสบการณ์ในช่องทาง Omnichannel ที่ดีที่สุดของลูกค้า
มีองค์กรเพียง 18% เท่านั้นที่ประเมินตนเองว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญในการนำความเข้าใจลูกค้าและความคิดสร้างสรรค์มาปรับใช้ร่วมกันเพื่อออกแบบประสบการณ์ที่ “น่าประทับใจ”
62% ของผู้บริหารระดับสูงกล่าวว่าองค์กรด้านการตลาดของตนมีประสิทธิภาพมากขึ้นแต่ยังคงตกอยู่ในความเสี่ยงด้านความคิดสร้างสรรค์

ดาวน์โหลดรายงาน

style

m spacing

นำเสนอกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าแบบส่วนตัว ดาวน์โหลดรายงาน Digital Trends — การจัดการกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า B2B

style

Grid width 8, center, m spacing

Form as a Service - DX Offer-custom POI dropdown (113)

style

container, xxl spacing, resource-form

เจาะลึกรายงาน Digital Trends ประจำปี 2566

พบกับเทรนด์ที่ขับเคลื่อนประสบการณ์ของลูกค้าในปี 2566 และวิถีผู้นำที่ล้ำหน้าอยู่หนึ่งก้าวเสมอ

ดาวน์โหลดรายงาน

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/media_117f7008873d63cf743299f8c5262b68382534eb9.mp4#autoplay=true&end=replay

style

container, xl spacing

style

m spacing

cardTitle

Digital Trends — การจัดการกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า B2B

cardImage

CardDescription

เรียนรู้ว่าทำไมการผสานรวมความคิดสร้างสรรค์กับระบบการทำงานอัตโนมัติจึงช่วยสร้างกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าที่รวดเร็วทันใจ โดดเด่นไม่ซ้ำใคร และน่าจดจำในงานวิจัยประจำปีจาก Adobe และ Econsultancy

primaryTag

caas:content-type/report