Adobe Customer Journey Analytics 的功能
完整客戶歷程視圖
將客戶身份及其在不同通道、裝置和時間段的互動相互連結,繪製出一幅完整的客戶歷程圖景,揭示以往難以獲得的分析。一個強大的互動介面可讓您透過豐富且可調整的視覺呈現、AI 支持的工作流程以及即時自助報告功能,來探索這些客戶歷程。
Adobe Customer Journey Analytics 的功能
將客戶身份及其在不同通道、裝置和時間段的互動相互連結,繪製出一幅完整的客戶歷程圖景,揭示以往難以獲得的分析。一個強大的互動介面可讓您透過豐富且可調整的視覺呈現、AI 支持的工作流程以及即時自助報告功能,來探索這些客戶歷程。
使用者可利用一個互動式的拖放介面,從完整的客戶歷程中迅速發現分析,以為商業決策提供參考。
透過自助服務功能減少 IT 佇列,並加快報告處理速度,讓團隊能够探索並即時調整報告,以回答業務問題。
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