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報告

2022 年數位趨勢:公共部門聚焦

深入閱讀 《2022 年數位趨勢:公共部門聚焦》,瞭解政府實體如何升級其科技基礎設施,以滿足公眾對包容性、公平性和可存取性數位服務的期望。

取得報告

社會公平法令影響著政府服務的重新設計和提供。

隨著政府機構越來越重視客戶體驗,平等和包容地獲得線上及面對面服務成為重要的關注點。我們的數位趨勢報告說明了具有前瞻性思維的機构如何創造以客戶為中心的體驗,以滿足所有個人的需求。

獲取公共部門組織關於以下方面的最新見解:

向個人化、預測性數位服務轉變。

平衡降低成本舉措與線上投資。

塑造數位服務體驗,確保所有人都能平等地獲得服務。

獲取 《2022 年數位趨勢:公共部門聚焦》。

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