Adobe Analytics
Análisis unificado del cliente en función de toda la información, el contenido y los recorridos
Permite que tus equipos comerciales, de marketing y de producto accedan a información valiosa sobre el comportamiento de los clientes a medida que recorren diferentes canales, productos, elementos de contenido y servicios.
Ver video | Mira el video de Adobe Analytics Solicitar una demostración | Solicita una demostración de Adobe Analytics
Explora nuestras funciones y capacidades de análisis digital
Adobe combina de forma única el flujo de trabajo que abarca desde los datos hasta la información y la acción con un sistema centralizado para la recopilación de datos, el procesamiento, el análisis, la creación de informes y los resultados. Esto permite que todos los equipos tengan un conocimiento detallado de la organización y puedan tomar mejores decisiones más rápido.
- Adobe Customer Journey Analytics
- Análisis web y móvil
- Adobe Product Analytics
- Content Analytics
Información valiosa sobre cada cliente, cuenta y recorrido
Adobe ofrece la información valiosa más accesible y relevante sobre el recorrido del cliente basada en datos propios. Al conectar la identidad del cliente o del comprador con sus interacciones en todos los canales, dispositivos y momentos, puedes analizar fácilmente el recorrido completo de tus clientes B2C o B2B y tomar decisiones empresariales bien fundamentadas.
Más información sobre las ediciones B2C y B2B de Adobe Customer Journey Analytics:
Adobe Customer Journey Analytics
Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition
Análisis digital para canales web y móviles
Desde la recopilación de datos digitales y el procesamiento del flujo de navegación relacional hasta el análisis detallado y la creación de informes, el análisis digital para canales web y móviles te permite entender la participación de los usuarios en todas tus propiedades digitales. De esta forma, puedes optimizar tus estrategias de marketing digital, mejorar la experiencia del usuario y potenciar el crecimiento de tu empresa.
- Recopila e ingiere datos de comportamiento en tiempo real de tus canales web y móviles.
- Convierte automáticamente los datos sin procesar para realizar análisis ilimitados e identificar los patrones de los clientes, las anomalías, los puntos de fricción de tus experiencias digitales y la información más valiosa de tus recorridos digitales.
- Ofrece capacidades de IA a los analistas y expertos en marketing para agilizar los procesos de análisis y permitirles generar información con más velocidad y confianza para mejorar la experiencia digital.
- Integra y comparte información valiosa, segmentos y resultados de tus datos con otras aplicaciones de tu empresa.
Información de crecimiento para los equipos de producto y marketing
Descubre información valiosa sobre tus productos y usuarios y utilízala para tomar medidas gracias a los análisis especialmente diseñados. Comprende las preferencias de tus usuarios, identifica los puntos de fricción en el recorrido del usuario y del producto y obtén información valiosa para optimizar la experiencia del usuario en todos los canales. Con Adobe Product Analytics, los equipos pueden usar los datos para tomar decisiones que optimicen las experiencias de producto y aumenten la retención de usuarios.
- Monitorea, entiende y optimiza las experiencias de usuarios y clientes individuales a lo largo de su recorrido con el producto, desde la consideración anterior a la compra hasta la participación posterior a la compra y el uso actual.
- Crea métricas en un abrir y cerrar de ojos para responder preguntas sobre las experiencias del usuario y del producto.
- Crea y activa segmentos de público y cohortes gracias a las integraciones nativas con otros productos de Adobe, entre ellos Adobe Real-Time CDP y Adobe Journey Optimizer.
Información enriquecida y contextualizada para aumentar el retorno de la inversión del contenido.
Crea contenido más atractivo con información valiosa profunda sobre el rendimiento de los recursos de contenido. Adobe Content Analytics te brinda las herramientas para medir y visualizar el rendimiento hasta el nivel del atributo de la imagen, lo que impulsa optimizaciones rápidas basadas en datos para aumentar la participación y el retorno de la inversión.
- Pon a disposición de los equipos de contenido creativo y marketing la información sobre el rendimiento del contenido, la participación y la conversión que necesitan para tomar decisiones estratégicas respecto al contenido.
- Revela nueva información de contenido gracias a nuestros servicios de IA y aprendizaje automático, que transforman automáticamente la experiencia con cada recurso en atributos de contenido detallados (color, imagen de fondo, emoción, estética, palabras clave y más).
- Aprovecha las herramientas de visualización e informes intuitivas y listas para usar que te ayudarán a comprender grandes volúmenes de datos de contenido de forma rápida y sencilla para comprender el impacto que tiene el contenido en la experiencia del cliente.
Impulsamos los resultados de algunas de las empresas más grandes del mundo
“Siempre he tenido la idea de observar los datos de marketing desde una perspectiva de cuenta más integral, lo que no es una tarea fácil cuando se trata de clientes y organizaciones internacionales. Las soluciones de Adobe colaboran entre sí para ayudarnos a conectar a los equipos y encontrar maneras más proactivas de trabajar con los clientes”.
Karen Hopkins, Directora de Marketing Global
EY
Leer la historia de EY
Más información sobre Adobe Analytics
Permítenos mostrarte toda la potencia de Adobe Analytics
¿Preguntas? Tenemos respuestas.
¿Cómo ayuda Adobe Analytics a unificar los datos de análisis de sitios web en todos los canales?
Adobe Analytics ofrece análisis de sitios web a partir de interacciones web, móviles y de productos y proporciona a los líderes de marketing y negocios una única fuente de confianza para la toma de decisiones basada en datos.
Conecta los recorridos del cliente, elimina los silos de datos y permite un análisis rápido en todas las plataformas.
- Integra datos de comportamiento en tiempo real para una visibilidad integral
- Automatiza la información valiosa y ofrece resultados procesables al instante
¿Cómo ayuda Adobe Analytics a resolver los desafíos de gobernanza y privacidad de datos que enfrentan los líderes de alta tecnología?
Adobe Analytics incluye funciones eficaces de privacidad y gobernanza de datos para ayudar a las organizaciones a cumplir con las normativas, proteger los datos de los clientes y trabajar con conjuntos de datos dispares. Los líderes de alta tecnología pueden implementar permisos detallados, procesamiento automatizado de datos y estándares coherentes en todas las plataformas.
- Incorpora mecanismos de protección de privacidad para la información de los clientes
- Ofrece una gobernanza centralizada sobre el análisis web y móvil
- Garantiza el cumplimiento normativo fácilmente
¿Qué problemas resuelve Adobe Analytics para los líderes senior de análisis y marketing con sistemas de datos aislados?
Adobe Analytics ayuda a derribar los silos en el análisis digital, ya que conecta múltiples fuentes de datos y permite un análisis integral del público, los productos y el contenido en un solo lugar. Los líderes obtienen herramientas flexibles impulsadas por IA para extraer información valiosa y actuar rápidamente, sin tener que esperar la asistencia de TI.
- Integración en tiempo real del análisis web, de productos y de contenido
- Exploración ilimitada de datos y atribución multicanal
- Informes detallados con perfiles de cliente unificados
¿Por qué deberían los CMO elegir Adobe Analytics para optimizar la estrategia de marketing digital y la atribución?
Los CMO eligen Adobe Analytics porque ayuda a los equipos a identificar los impulsores de conversión, a optimizar las campañas y a tomar decisiones fundamentadas más rápidamente con un análisis digital impulsado por IA y modelos de atribución integrados.
- Revela los puntos de fricción y las oportunidades de participación en los recorridos de los clientes
- Proporciona claridad en la atribución de marketing en canales web y móviles
- Acelera el ROI del marketing digital a través de análisis web procesables
