Gepersonaliseerde retailervaringen zijn winnaars.
Retail heeft niet alleen betrekking op aankoop. Het gaat om het opbouwen van een emotionele band voor langdurige loyaliteit. Daarom creëren succesvolle retailers gepersonaliseerde ervaringen die opvallen — ervaringen die op elk moment en op elk kanaal gesynchroniseerd zijn met de klant. En dat doen ze op grote schaal met uniforme data, dynamische content en AI.
Verkoop door grootschalige personalisatie.
Een onderzoek van Forrester en Adobe naar personalisatie in retail.
Lees in het rapport 2023 Digital Trends – Retail in Focus van Adobe en Econsultancy hoe retailers teams inspireren, efficiënter werken en processen verbeteren.
Wat kan Adobe voor de retail betekenen?
Personalisatie voor elke klant, op elk kanaal en in real-time.
Omdat de verwachtingen van consumenten ten aanzien van ervaringen snel stijgen, moeten de ervaringen worden verbeterd. In de ervaringseconomie is personalisatie een basisvereiste. Merken moeten grootschalige personalisatie bieden. Adobe kan merken helpen om dit te realiseren met de drie hoofdelementen content, data en trajecten.
Uniforme retaildata
Eén klantoverzicht maken en data op verantwoordelijke wijze beheren.
Enterprise Content Management en samenwerking
Content versnellen en personalisatie opschalen via verschillende kanalen.
Real-time retailtrajecten
Aankooptrajecten orkestreren met besluitvorming en automatisering.