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Caso de uso de Adobe Real-Time CDP

Crea y mejora tus perfiles de clientes.

Crea perfiles unificados que impulsen experiencias omnicanal más pertinentes y mejor dirigidas.

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La actividad en línea de un cliente que enriquece su perfil y lo califica para un nuevo segmento del público

Usa los perfiles para ofrecer experiencias excepcionales a lo largo de todo el ciclo de vida de los clientes.

Adobe Real-Time Customer Data Platform te permite crear perfiles unificados sólidos y activarlos para facilitar el envío de mensajes y contenido personalizados a través de todos los canales.

Enriquece los perfiles de clientes continuamente.

Los perfiles en tiempo real, tanto para personas como para cuentas, pueden crearse y actualizarse con datos de múltiples canales e información sobre las preferencias de los clientes, su comportamiento y datos contextuales. Los expertos en marketing pueden usar el servicio de identidad para vincular identidades dispares. Esto proporciona una representación visual de las interacciones de los clientes en todos los canales. A medida que los clientes potenciales y existentes participan durante su recorrido, sus perfiles se van enriqueciendo en tiempo real.

Descubre y crea nuevos tipos de público en milisegundos.

Real-Time CDP recopila y distribuye datos en el momento para que los equipos de marketing puedan segmentar y calificar al público a gran velocidad. Su capacidad de ingerir, organizar y gobernar los segmentos del público que ya están en uso en otras plataformas permite que los expertos en marketing administren estos segmentos de principio a fin. Además, pueden usar los segmentos del público similares para encontrar perfiles valiosos que sean semejantes a los segmentos existentes y brindarles ofertas y comunicaciones pertinentes en tiempo real.

Identifica oportunidades y reduce el abandono de los clientes.

La inteligencia artificial aplicada al cliente de Adobe cuenta con una función de puntuación de propensión que permite a los expertos en marketing identificar al público con mayor potencial de conversión o riesgo de abandono e interactuar con él. Esto ayuda a las empresas a priorizar y optimizar la participación de los clientes.

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Más información sobre cómo crear y mejorar tus perfiles de clientes.

Contenido como servicio v3 - Crea y mejora - Viernes, 10 de enero de 2025 a las 17:24

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Crea y refuerza tus perfiles de clientes.

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Enriquece los perfiles de clientes de forma continua, identifica nuevos segmentos del público en milisegundos y reduce el abandono de los clientes con Adobe Real-Time CDP.

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2024-06-26

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