在新冠疫情爆发之初，全世界以及所有工作场所都感受到了快速变化的影响。对于服务科学领域处于世界领先地位的 Thermo Fisher Scientific 来说，这代表着在企业及其客户的如此关键之时，他们的工作地点、工作管理方式以及保持内容创作和法律审批流程顺畅的方式突然发生了转变。
在疫情期间加快步伐
虽然许多行业在疫情期间面临衰退，但医疗行业需要迅速扩大规模，以满足对快速医疗创新和信息的需求。作为生命科学设备的领先制造商，Thermo Fisher Scientific 为科学家提供从诊断、个人防护设备 (PPE)、仪器到疫苗和疗法制造的所有产品——Thermo Fisher Scientific 一刻也不能耽误。如果他们想让科学领先于当下，就一刻也不能耽误。
由于工作几乎在一夜之间完全转为远程，营销运营经理 Amy Zakrzewski 和她的团队需要找到提高生产效率的方法，并保持每个人的联系和工作集中化。他们还需要着手开发，并在全球范围内加快向市场交付以客户为中心的数字内容。最近采用的法律审批减缓了流程，因此 Thermo Fisher Scientific 团队必须确保增加的合规要求不会显著延长内容推向市场的时间。
Zakrzewski 和团队已经准备好迎接这项任务。他们将疫情的不确定性视为增长的机会，并与 Adobe Workfront 合作管理工作并满足日益增长的内容需求。
从容应对变革，寻找更好的工作方式
当许多公司都在争相建立新的系统和工作流程以适应远程工作时，Thermo Fisher Scientifi 在 Adobe Workfront 中集中并简化了工作。作为专为敏捷性和定制性而设计的工作管理系统，Workfront 能够快速适应远程工作和不断变化的优先事项。其在线校对、产能规划、工作流程自动化和报告功能帮助 Thermo Fisher Scientific 实现了卓越运营。
该团队调整了工作流程，满足了因疫情迅速来袭而加剧的新需求和现有需求。使用 Adobe Workfront 集成，内容创建者和营销人员能够轻松协作并高效地审查和审批创意工作，从而加快内容的创建和交付速度。
除了加快内容创建以跟上市场需求外，Thermo Fisher Scientific 还简化了合规和法律流程，明确了每个人的角色，并在可能的情况下实现了任务自动化。他们还增加了一个完整的法律审查流程，但只将工作流程延长了两天。
为了促进和加快这些法律审批，Zakrzewski 和她的团队创建了利益相关者仪表板来存储所有相关文档和信息。这些仪表板使授权用户能够了解项目情况，并为每个人提供做好工作所需的详细信息。
“现在，我们可以直接呈现与法律团队相关的信息，并为他们提供一些关于如何快速找到所需额外信息的指导，”Zakrewski 说，“这个仪表板为他们提供了一个可以快速完成审查的场所。”
能够在报告中收集和整合校对意见也有助于 Thermo Fisher Scientific 让合作伙伴和供应商了解情况和知晓新的法律准则，以进一步缩短法律审批时间。而且，由于他们能够将手动任务自动化、简化受理表格和法律审批，并进行合规审查，工作以创纪录的速度推进。他们成功让法律审查目标持续时间减少了 24%，这比公司平均水平快了近 50%。这反过来又使总体项目持续时间减少了 20%。并使 Thermo Fisher Scientific 始终坚持其使命：帮助其客户让世界更健康、更清洁、更安全——即使是，应该说尤其是在全球疫情期间。
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