跨设备分析

了解客户在不同设备、不同位置的行为。

通过单个旅程流了解任何设备中的客户行为。

客户旅程越来越复杂，在与品牌互动和完成购买交易时，用户经常会在桌面和移动应用之间来回切换。这为企业实现准确、全面的了解带来了非常大的挑战。这就意味着我们需要从以客户设备为中心转化为以人为中心。

Forrester 和 Gartner 将我们评为分析领导者，我们深知这种分析需要在多种设备上进行。我们非常乐意帮助您将客户在移动应用程序上的行为与在笔记本电脑、桌面电脑、平板电脑等其他设备上的行为关联起来。跨设备分析属于 Adobe Analytics 的开箱即用功能，可帮助您理解客户的多设备客户旅程。自动将多个设备中的 Web 和应用程序交互统一到单个流程流中（包括历史数据），以了解客户是如何在不同设备中的接触点之间移动。因此更全面的数据有助于更好地决策。

情境式多渠道数据

消除客户旅程中的摩擦和不相关性，以便在关键时刻提供引人注目的体验。了解并查看客户在整个旅程中（而不是自购买之后）是如何移动的。

以人为中心的参与度视图

通过将不同设备中的访客档案追溯整合在一起，将客户参与度视图从以设备为中心转变为以人为中心。这有助于您更深入、更准确地了解客户将在何时、何地以及如何与品牌互动。

实时数据探索

在进行客户旅程分析时，使用拖放式可视化和表格分类挖掘洞察并实时做出决策。

开箱即用的整合功能

自动整合和重新诠释网页和移动数据，将设备有效映射到用户。