借助 Adobe Real-Time Customer Data Platform，您可以确保团队使用统一的用户档案和受管控的数据源开展工作，从而创建一致且相关的客户体验。
在 Real-Time CDP 中使用体验数据模型 (XDM) 将所有客户体验数据标准化，无论其来源如何。这确保了整个企业内都能轻松访问数据，因此所有客户接触点都可以获得相同的客户数据。XDM 设计为可扩展且与通道无关，旨在规范化数据并提高一致性和互操作性。通过预建的特定行业数据模型，您还可以更快地获取洞察，以帮助提高客户互动的影响力以及客户忠诚度。
将线上行为数据与现有客户信息实时结合，以管理超过 1,000 个不同的客户历程用例。
统一和普及来自众多来源（包括外部企业来源或其他 Adobe 应用程序）的客户数据，以快速获得客户的 360 度全景视图。借助数据摄入功能和预建的连接器，数据可以实时流式传输并提供给组织的其他部分，从而缩短上市时间，更好地构建和激活受众。这有助于品牌与客户建立相关且及时的联系，并确保建立信任，避免客户流失。
将客户数据从摄入到执行的延迟降低 90%。
凭借广泛的数据源，您可以构建强大、统一的用户档案，将其作为决策引擎，以确定正确的客户优惠、正确的投放渠道以及正确的互动时机。这增加了重复购买，并能鼓励客户抓住交叉销售和追加销售的机会。团队还可以使用不断丰富的实时客户档案来维持定制的消息传递和体验，并了解提供相关优惠所需的背景信息，以便将新客户转化为品牌拥护者。
交叉销售和追加销售购买增加了 15%。
