客户体验工具真的很棒,我们自己也在使用

了解 Adobe 如何将 Experience Cloud 及其应用程序和服务的集合用于我们自己的客户体验。

数字转型

我们用数据转变了 Creative Cloud

我们的团队在内部解决了数字化转型的挑战。这让我们能够从中获益 — 包括更满意、参与度更高的客户,更高的经常性收入等等。

阅读我们的数字化转型案例

IT 和营销

我们创造了更出色、更敏捷的数字体验

我们的营销和 IT 团队互相合作,使用 Adobe Experience Cloud,通过试验 Web 内容和个性化并编写代码来启动新站点和新功能,从而创建出色的客户体验。

阅读我们的 IT 和营销案例

内联网功能

我们改进了内部沟通方式

我们内部的 Adobe 团队使用我们自己工具箱中的工具,在整个内联网中实现灵活性和一致性。

阅读我们的内联网功能案例研究

ADOBE SENSEI

我们通过 AI 发展客户关系

我们明白,传统的沟通方式不足以建立持久的客户关系。我们借助 AI 发展了客户互动方式,在每个触点向客户提供他们真正需要的东西。

阅读我们的 Adobe Sensei 案例

实时数据

我们实时连接客户

作为 Adobe Experience Platform 的零号客户,我们重新思考了“非凡客户体验”的真正意义。Adobe Experience Platform 帮助我们协调数据与客户的节奏。

阅读我们的实时数据案例研究

大规模投放广告

我们提供数据驱动的广告

我们使用 Adobe Experience Cloud,以数据驱动的、程序化的方式来管理我们的体验业务品牌广告活动,从而在不牺牲性能的情况下控制支出和客户体验。

阅读大规模投放广告案例研究

ADOBE SUMMIT

我们在短时间内完成了一件大事

随着 Adobe 2020 峰会的临近,我们最初的目标是获得 3,500 人次的注册量。对于一个每年吸引 2 万多人前往拉斯维加斯参加的会议来说,这个数字并不高。阅读我们如何使用我们自己的产品获得近 12.9 万人次的注册量。

阅读我们的 Adobe 峰会案例研究

#2C2C2C

始终是行业领导者

Adobe 在 40 多个与客户体验管理相关的类别中被评为领导者。

阅读分析师的话