客户体验工具真的很棒,我们自己也在使用

了解 Adobe 如何将 Experience Cloud 及其应用程序和服务的集合用于我们自己的客户体验。

数字转型

我们用数据转变了 Creative Cloud

我们的团队在内部解决了数字化转型的挑战。这让我们能够从中获益 — 包括更满意、参与度更高的客户,更高的经常性收入等等。

阅读我们的数字化转型案例

IT 和营销

我们创造了更出色、更敏捷的数字体验

我们的营销和 IT 团队互相合作,使用 Adobe Experience Cloud,通过试验 Web 内容和个性化并编写代码来启动新站点和新功能,从而创建出色的客户体验。

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内联网功能

我们改进了内部沟通方式

我们内部的 Adobe 团队使用我们自己工具箱中的工具,在整个内联网中实现灵活性和一致性。

阅读我们的内联网功能案例研究

ADOBE SENSEI

我们通过 AI 发展客户关系

我们明白,传统的沟通方式不足以建立持久的客户关系。我们借助 AI 发展了客户互动方式,在每个触点向客户提供他们真正需要的东西。

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实时数据

我们实时连接客户

作为 Adobe Experience Platform 的零号客户,我们重新思考了“非凡客户体验”的真正意义。Adobe Experience Platform 帮助我们协调数据与客户的节奏。

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大规模投放广告

我们提供数据驱动的广告

我们使用 Adobe Experience Cloud,以数据驱动的、程序化的方式来管理我们的体验业务品牌广告活动,从而在不牺牲性能的情况下控制支出和客户体验。

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ADOBE SUMMIT

我们在短时间内完成了一件大事

随着 Adobe 2020 峰会的临近,我们最初的目标是获得 3,500 人次的注册量。对于一个每年吸引 2 万多人前往拉斯维加斯参加的会议来说,这个数字并不高。阅读我们如何使用我们自己的产品获得近 12.9 万人次的注册量。

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#2C2C2C

始终是行业领导者

Adobe 在 40 多个与客户体验管理相关的类别中被评为领导者。

阅读分析师的话

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