Explora nuestras capacidades y funciones analíticas

Adobe consolida de forma única todo el flujo de trabajo que va de los datos a la información y a la acción con un sistema centralizado de recopilación, procesamiento, análisis, informes y producción de datos. Esto permite a los equipos de toda tu organización comprender a la perfección su actividad empresarial para tomar mejores decisiones más rápidamente.

  1. Customer Journey Analytics
  2. Análisis para web y dispositivos móviles
  3. Product Analytics
  4. Content Analytics
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Responsable de marketing preguntándole al Asistente de IA las tasas de conversión del público

Información sobre cada cliente y recorrido

Adobe Customer Journey Analytics ofrece al instante la información de fuentes primarias más accesible y relevante sobre la clientela y conecta las interacciones e identidades de cada persona a través de los distintos canales, dispositivos y momentos. De esta forma, puedes explorar fácilmente el recorrido de cliente al completo y tomar decisiones empresariales más fundamentadas.

  • Comprende mejor tu empresa con análisis de datos de cliente de fuentes primarias
  • Consigue marcos de trabajo de datos modernos y flexibles para introducir, procesar y relacionar todos los tipos de datos de cliente y acceder a funciones analíticas avanzadas que te proporcionen información en cuestión de segundos.
  • Visualiza el recorrido de cliente al completo a través de canales digitales y sin conexión para obtener una perspectiva más cohesionada de cada persona.
  • Utiliza herramientas potenciadas por IA generativa para agilizar las tareas diarias de análisis y optimización de miles de millones de puntos de datos.

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Anuncio móvil y sus análisis de interacción

Análisis digitales para web y dispositivos móviles

Desde la recopilación de datos digitales y el procesamiento relacional del flujo de clics hasta el análisis exhaustivo y la generación de informes, los análisis digitales para web y dispositivos móviles te muestran las interacciones de las personas que visitan tus propiedades digitales, lo que te permite optimizar las estrategias de marketing digital, mejorar las experiencias e impulsar el crecimiento empresarial.

  • Recopila e introduce datos sobre el comportamiento procedentes de tus canales web y móviles en tiempo real.
  • Convierte automáticamente los datos sin procesar para generar análisis ilimitados e identificar patrones de la clientela, anomalías, fricciones en las experiencias digitales e información sobre los recorridos digitales.
  • Proporciona a los equipos de marketing y análisis funciones potenciadas por IA que agilicen los análisis para que puedan generar información de forma rápida y segura con el fin de mejorar la experiencia digital.
  • Integra y comparte información, segmentos y resultados de tus datos a través de otras aplicaciones empresariales.

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Gráfico con información sobre las personas suscritas según los momentos del día

Información sobre el crecimiento para equipos de productos y marketing

Descubre y utiliza información útil sobre tus clientes y productos a través de análisis especializados. Conoce las preferencias de la clientela, identifica fricciones en el recorrido de personas y productos y obtén información para optimizar las experiencias en todos los canales. Adobe Product Analytics ayuda a los equipos a tomar decisiones basadas en datos que optimizan las experiencias de producto y la retención de clientes.

  • Supervisa, comprende y optimiza las experiencias individuales de cliente junto a su recorrido de producto, desde las cuestiones anteriores a la compra hasta las interacciones posteriores a esta y el uso continuado de los productos.
  • Crea métricas al instante para responder a preguntas sobre las experiencias de clientes y productos.
  • Crea y activa cohortes y segmentos de público a través de integraciones nativas con otros productos de Adobe tales como Adobe Real-Time CDP y Adobe Journey Optimizer.

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Anuncio de gafas de sol y análisis de sus atributos

Información contextual clara para mejorar el ROI

Adobe Content Analytics te permite crear contenido más relevante y atractivo midiendo y visualizando el rendimiento de los activos creativos a través de los canales. Identifica los atributos del contenido y los patrones de interacción y básate en los datos para tomar rápidamente decisiones sobre el contenido que optimicen los sitios web, las campañas y la publicación de anuncios para mejorar las interacciones y el ROI.

  • Recopila e introduce metadatos y datos sobre el contenido creativo para los activos, como imágenes, y, a continuación, analiza y visualiza el rendimiento para comprender su impacto en las interacciones de cada visitante.
  • Descubre qué características generan interacciones con servicios potenciados por IA y aprendizaje automático que desglosan automáticamente la experiencia de cada activo en atributos de contenido exhaustivos, como el color, el fondo de la imagen, la emoción, la estética y las palabras clave.
  • Utiliza potentes herramientas de gobernanza, como controles de acceso y etiquetado de datos, que resultan fundamentales para cumplir los requisitos organizativos y de integridad de datos.

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Vista previa del informe de Forrester

Informe Forrester

The Total Economic Impact™ of Adobe Real-Time Customer Data Platform, Journey Optimizer, and Customer Journey Analytics

Descubre cómo esta solución de Adobe generó un rendimiento de la inversión del 431 %.

Leer el informe

Resultados para algunas de las mayores empresas del mundo

Logotipo de The Home Depot

Identifica los puntos de contacto con clientes eficaces.

Logotipo de OTTO

Optimización web constante respaldada por datos.

Logotipo de TSB

Reducción del 90 % de la latencia de datos.

Logotipo de EY

“Al poder ver todas las interacciones de la clientela mediante Customer Journey Analytics, los equipos de cuentas pueden reunir toda la información para identificar a posibles responsables de la toma de decisiones o descubrir áreas de interés, y todo ello sin requerir un gran apoyo del equipo de analistas. Al recopilar esta información, los equipos de cuentas pueden ahorrarse una gran cantidad de análisis que requieren mucho tiempo y tener de inmediato conversaciones más fructíferas con la clientela”.

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