Aunar conjuntos de datos masivos. Crear integraciones personalizadas. Lograr el cumplimiento normativo. Todo esto y más supone la realidad de ofrecer una experiencia de primera categoría al cliente, y tu negocio confía en ti. Podemos ayudarte.
Las experiencias innovadoras de los clientes requieren una tecnología también innovadora.
Perfil del cliente en tiempo real
Un negocio con datos en silos no puede triunfar en el mercado actual. Con Adobe Experience Platform, puedes aunar tus datos en un único perfil por cada uno de tus usuarios y, luego, estandarizarlos para crear perfiles en tiempo real listos para la información y la acción.
Una base de confianza
La forma en que tu negocio usa y gestiona los datos es la clave para establecer confianza con los clientes. Nuestros productos están diseñados con privacidad, seguridad y cumplimiento normativo por diseño, de modo que puedes ayudar a mantener seguros todos tus datos, respetar las elecciones de datos de los clientes y conservar la adecuación con tus obligaciones según el RGPD. Más información sobre la privacidad de Adobe
Información por IA para todo el mundo
Para lograr las mejores experiencias de clientes, debes pasar de los datos a la información en cuestión de milisegundos. Adobe Sensei, nuestro marco de trabajo de IA y aprendizaje automático, hace esto posible mediante la automatización de las tareas mundanas y la activación de información proactiva.
Uso de la aplicación correcta para cada experiencia
Cada día surgen nuevas tecnologías y nuevas posibilidades. Con nuestra plataforma abierta y ampliable, puedes usar cualquiera de nuestras aplicaciones líderes del sector o desarrollar la tuya propia para aunar datos y creatividad, contenido y comercio. De este modo, tu negocio siempre satisfará las expectativas de los clientes mediante asombrosas experiencias.
La experiencia del cliente es un complejo rompecabezas que involucra a muchos equipos y muchas tecnologías. Desarrollamos nuestros productos con el objetivo de reducir dicha complejidad en la medida de lo posible. A continuación, descubre recursos por cada producto para poder hacer tu trabajo de forma más sencilla.
Adobe Experience Platform se diseñó desde cero para ofrecer a los clientes experiencias increíbles. Esta plataforma abierta y ampliable aúna todos tus datos y confía en la inteligencia continua para potenciar un perfil del cliente en tiempo real que permite a tu empresa ofrecer experiencias a escala y en tiempo real.
Conoce las siguientes prácticas:
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Basada en un ecosistema de código abierto, se extiende desde B2C hasta B2B e incluye comercio digital, gestión de pedidos e inteligencia predictiva para crear cualquier experiencia que se pueda comprar.
Desde la gestión de oportunidades hasta el marketing B2B y basado en cuentas, Marketo Engage ofrece agilidad de marketing en cada punto de contacto. Transforma las experiencias de los clientes y el compromiso del poder de la consideración a la conversión y más allá.
Visita el centro de confianza de Adobe para ver cómo trabajamos para ayudar a mantener nuestros servicios en la nube seguros y privados, así como para obtener más información sobre nuestra adecuación cuando se trata de normativas como el RGPD.
Únete a nuestra próspera comunidad de desarrolladores en Adobe I/O e integra, amplía o crea aplicaciones basadas en nuestros productos y tecnologías.
Navega por nuestra biblioteca de aplicaciones externas y complementos para obtener el máximo provecho de Adobe Experience Cloud.
Todd Cummings, director de informática en Monin
Monin invirtió en Adobe y disparó las ventas en un 400 %.
