向行銷人員提供可操作的客戶視圖
藉助工具讓行銷人員管理個人和公司的即時檔案，找到豐富的見解協助確保向各通道提供一致的 B2C 和 B2B 體驗，賦予行銷團隊更多能力，同時減輕 IT 部門的任務。進一步了解
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Adobe Real-Time CDP 功能
我們從零起點打造 Adobe Real-Time CDP，為 B2C 和 B2B 行銷人員提供了可操作的統一檔案和工具，可即時、大規模地為客戶提供切身相關、符合情境的體驗。
以下是 Adobe Real-Time Customer Data Platform 提供的功能。
統一的個人和公司檔案
安全地收集和統一個人資料、公司資料或者兩種類型資料同時進行，以形成完整的個人和公司檔案。
即時檔案充實
隨著活動的進行，利用已知與未知、外部與內部資料豐富您的統一個人和公司檔案，推動 B2C 和 B2B 體驗的即時個人化和見解。
個人和公司身分解析
資料清除、身份解析以及個人到公司的匹配功能將許多個人和公司的記錄整理到同一檔案中。
完整的個人和公司見解
獲取清晰可見的屬性和行為可以在個人檔案層級、公司層級或彙總細分層級提供對客戶身分的全面了解。
利於行銷的細分
開箱即用的儀表板、進階拖放細分以及運用行銷特定的工作流程最佳化的使用者介面，可讓行銷人員有效地管理和處理資料，而無需 IT 支援。
資料協作
使用 Segment Match 與品牌和出版商建立隱私安全的資料合作夥伴關係，然後用合作夥伴資料集補充第一方資料，以在沒有 cookie 的情况下豐富和獲取資料。
簡化資料收集作業
從多個通道和系統擷取資料以建立最新的個人檔案、獲得見解並加速下游的個人化。
標準化資料分類
將所有來源的個人和公司資料翻譯到靈活的常用語言中，使得各個團隊和系統都可以存取。
供應商標記管理
輕鬆管理來自多個供應商的零散標記，並將事件資料傳送至伺服器端及選擇的目的地。
簡化的資料管理
以一個代碼庫和一個邊緣網路簡化實作，減少需管理的代碼量、實現的時間和擁有的成本。
預先建置的 B2C 與 B2B 連接器
使用預建的 B2C 和 B2B 連接器整合 Adobe 和非 Adobe 合作夥伴的廣泛的網路和應用程式，加快行銷活動設定和上市時程。
資料標記
開箱即用而且可自訂的資料標記功能可將私有和公共資料進行分類並加標籤，用於管理資料的存取和使用。
資料原則工具
針對每個資料標籤設定使用案例策略，以標示適當和不適當的存取或目的地。
資料使用強制執行
如果資料對應至違反政策的目標，將強制執行資料政策並使用自動通知警告您。
客戶同意管理
資料治理工具適用於個人和公司資料中已知和未知識別碼，可確保若客戶選擇退出，則將其從所有行銷計畫中刪除。
資料譜係
在互連工具中啟用資料之前，查看特定資料譜係了解使用情況和警報以提醒擷取的資料來自哪些來源。
進階能力
為隱私優先的品牌和受監管產業提供的工具，包括支持 HIPAA 準備，以便品牌可以使用受保護的健康資訊 (PHI) 豐富客戶檔案。
啟用個人和公司檔案
預先建構的 B2C 和 B2B 整合功能可直接連結至廣告和行銷生態系統，以實現大規模的即時啟用。
一對一的個人化
利用最新的個人和公司檔案，在所有通道上協調個人化體驗。
根據行為提供體驗
使用個人和公司的即時檔案，依據客戶和目標客戶的行動（例如轉化事件、表單填充、退出）觸發自動回應和行銷活動關聯。
快速便利的閱聽眾啟用
預先構建的串流目的地確保即時相關的客戶體驗，包括毫秒之間實現的網站上及 App 內個人化。
啟用付費媒體
在付費媒體環境中透過重新定位、禁止行銷名單、潛在客戶開發擴大閱聽眾並吸引現有客戶。
基於即時資料啟用 B2C 和 B2B 體驗
與重要的行銷和廣告應用程式進行的預先建置 B2C 和 B2B 整合，使得行銷人員可以利用即時資料和 CDP 功能個人化個人和公司型體驗，觸及新的潛在客戶，鞏固與現有客戶之間的關係。進一步了解
智慧工作流程
利用統一的個人和公司檔案，助力資料科學工作流程和受眾使用案例，建立更全面、更詳盡、更精準的細分。
部署和測試
網站與行動 SDK 以及臨時查詢功能可讓您使用完善的測試機制輕鬆地準備、部署和收集資料。
個人化測試和最佳化
使用個人化工具在擁有的財產中進行測試和交付，以輕鬆準備、部署和收集資料。
AI 支援的見解和傾向分數
使用 AI 識別個人資料級傾向得分、見解和預測，以及透過預測性銷售機會工具和帳戶得分識別 B2B 銷售機會 — 全部針對您的企業需求而設定。
情境報告和指標
運用開箱即用的報告、圖表以及儀錶板，您從一開始可以可視化檔案，監控資料連接，了解細分。
探索附加 Real-Time CDP 資源
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Real-Time CDP 功能
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利用 Adobe Customer Data Platform 的創新功能支持行銷團隊，提供資料驅動型解決方案。
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2023-03-01
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