Techcombank ने वियतनाम में पर्सनलाइज़्ड बैंकिंग को रीडिफ़ाइन किया.

दुनिया की सबसे बढ़ती इकानमीज़ में शामिल वियतनाम ज़बरदस्त डिजिटल ट्रांसफ़ॉर्मेशन से गुज़र रहा है और इसकी कोशिशों में Techcombank सबसे आगे है. युवा और डिजिटल-सैवी पॉप्युलेशन के साथ, Techcombank समझता है कि कस्टमर्स एक बेहद पर्सनलाइज़्ड बैंकिंग एक्सपीरिएंस की उम्मीद करते हैं. इस बढ़ती हुई नई मार्केट में कंपीट करने के लिए बैंक को स्केल पर ओमनी-चैनल, डिजिटल-फ़र्स्ट एक्सपीरिएंसेज़ डिलीवर करने के लिए सही टेक्नोलॉजी की ज़रूरत थी. Adobe Experience Manager, Adobe Real-Time CDP, औरAdobe Journey Optimizer जैसे प्रोडक्ट्स की मदद से Techcombank अब एक बटन क्लिक करके बहुत-से चैनल्स के ज़रिए कम्यूनिकेशंस भेज सकता है, ज़्यादा तेज़ी से कस्टमर इनसाइट्स कलेक्ट कर सकता है, और कस्टमर्स को सही समय पर ठीक वह चीज़ डिलीवर कर सकता है जिसकी उन्हें ज़रूरत है. और इसका भविष्य शानदार है. Techcombank जेनरेटिव AI और Adobe Firefly से रोमांचित है और Adobe को कस्टमर जर्नी और भविष्य में कामयाबी के अहम भाग के रूप में देखता है.