अपने कस्टमर प्रोफ़ाइल्स को लगातार एनरिच करें.
इंडिविज़ुअल्स और अकाउंट्स दोनों के लिए क्रॉस-चैनल डेटा और कस्टमर प्रेफ़रेन्स, बर्ताव और कॉन्टेक्स्टुअल डेटा का इस्तेमाल करके रियल-टाइम प्रोफ़ाइल्स बनाए और अपडेट किए जा सकते हैं. मार्केटर्स अलग-अलग आईडेंटिटीज़ को एक साथ लिंक करने के लिए आईडेंटिटी सर्विस का इस्तेमाल कर सकते हैं. इससे इसका विज़ुअल रिप्रेज़ेटेशन मिलता है कि कस्टमर्स अलग-अलग चैनल्स पर कैसे इंटरैक्ट करते हैं. जर्नी के दौरान प्रॉस्पेक्ट्स और कस्टमर जैसे-जैसे इंगेज होते रहते हैं, उनके प्रोफ़ाइल्स रियल टाइम में मज़बूत होते जाते हैं.
