B2Bジャーニーオーケストレーション

リアルタイムオートメーション

ジャーニーの中のアカウントや購買グループの進行を自動化します。ジャーニーのアクションとリアルタイムのエンゲージメントトリガーの包括的なライブラリにより、マーケティングワークフローと顧客エンゲージメントをチャネルをまたいで拡張できます。

• リアルタイムのエンゲージメントトリガー： 購買グループのエンゲージメントを開始し、リアルタイムの行動に反応するアクティブリスニングとアクティビティトリガーを使用して、次のステップへ進むプロセスを自動化できます。
• ジャーニーのアクション： ジャーニーのアクティビティをもとに、特定の購買グループメンバーに対して、メール送信などの顧客対応エンゲージメントや、行動のスコアリングなどの社内マーケティングワークフローを自動化できます。
• ジャーニーのパス： ジャーニーのパスをアカウント別または人物別に分割し、同じアカウントオーディエンス内のサブセグメントに対して異なるエクスペリエンスを提供できます。
• 購買グループのエンゲージメントスコアリング： 各メンバーの個々の行動にもとづいて購買グループ全体のエンゲージメントを選定し、集合的な意図を測定できます。
• Adobe Marketo Engageのキャンペーン： Adobe Marketo Engageのキャンペーンを購買グループのジャーニーのステージにリンクして、メンバーをスマートリストやエンゲージメントプログラムに追加できます。