하나의 Adobe 시스템을 통해 전 세계로 무한한 잠재력 확장

크리에이티브 과제를 해결하는 최고의 솔루션

이 시스템이 구축되기 전, Red Hat의 각 팀은 워크플로우를 개선하기 위해 저마다 다른 프로세스와 툴을 실험하고 있었습니다. 이는 회사의 민첩성을 보여주는 신호였지만, 확장 가능한 시스템은 아니었습니다. Brodsky는 Adobe Summit에서 글로벌 브랜드들이 이와 유사한 노력을 하나의 비전, 즉 콘텐츠 공급망으로 통합해 나가는 모습에서 해답을 찾았습니다.

"Adobe Summit를 통해 분산된 모든 요소를 하나의 시스템으로 연결하는 방법을 구체적으로 이야기할 수 있게 되었습니다." Brodsky는 말합니다. "지금의 콘텐츠 공급망을 구축하는 데 있어 든든한 기반이 되어 주었습니다."

Workfront는 운영의 핵심 축이 되어 캠페인 요청, 검토, 승인을 하나의 투명한 워크플로우로 연결하고, 브랜드 및 이해관계자의 승인을 위한 명확한 체크포인트를 제공했습니다. 이어 Brodsky는 분산되어 있던 4개의 저장소를 Experience Manager Assets 기반으로 구축된 통합 디지털 허브, Red Hat Content Center로 통합하는 작업을 주도했습니다.

"예전에는 폴더를 일일이 뒤져야 했지만, 이제는 모든 파일이 어디 있는지 바로 알 수 있습니다." Brodsky는 말합니다. "업무 방식 자체가 완전히 달라졌습니다."

콘텐츠 제작 속도도 크게 향상되었습니다. 디자이너가 Creative Cloud에서 재사용 가능한 템플릿을 제작하면, 마케터는 Adobe Express에서 손쉽게 편집할 수 있습니다. 내장된 가이드라인 덕분에 마케터는 Red Hat 고유의 브랜드 아이덴티티를 유지하면서 콘텐츠를 현지화할 수 있습니다.

Red Hat의 브랜드 활성화 및 신기술 관리자인 Brian Jones는 그 효과를 매일 실감하고 있습니다. "Adobe Express는 우리의 워크플로우를 완전히 바꿔놓았습니다. 글로벌 마케팅 팀이 소셜 게시물, 이벤트 프로모션 배너, 캠페인 에셋 등 브랜드에 맞는 콘텐츠를 손쉽게 제작하고, 마지막 편집 작업도 직접 처리할 수 있게 되었습니다. 예전에는 몇 주가 걸리던 일이 이제는 몇 분이면 끝납니다. 시간과 예산은 물론 크리에이티브 역량도 아낄 수 있게 되었습니다."

글로벌 마케팅의 새로운 리듬

이러한 변화가 가장 뚜렷하게 드러나는 곳이 바로 Red Hat Summit입니다. 이 행사는 전 세계 각지에서 수천 명의 IT 전문가를 한자리에 모읍니다. 그 이면에는 배너, 비디오, 세션 그래픽, 소셜 게시물 등 수백 개에 달하는 크리에이티브 에셋이 자리하고 있습니다.

"Red Hat Summit 콘텐츠를 조율하던 시절에는 스프레드시트, 쏟아지는 메일, 밤샘 작업이 일상이었습니다." Hodges는 말합니다. "이제는 모든 것이 하나로 연결됩니다."

캠페인 개요가 Workfront에 등록되면, 크리에이티브 팀, 브랜드 팀, 지역 팀으로 요청이 자동 라우팅됩니다. 콘텐츠는 Creative Cloud에서 제작된 후 Experience Manager Assets으로 이동되어 태그가 지정되고 거버넌스가 적용되며, 신뢰할 수 있는 단일 정보 소스로 관리됩니다. 마케터는 승인된 에셋과 템플릿을 Adobe Express에서 활용해 지역별 변형 콘텐츠를 제작하며, 크기 조정 번역 맞춤화 과정에서도 브랜드 표준을 일관되게 유지합니다.

예전에는 사이즈별로 새로 제작하는 데 몇 주씩 걸리던 소셜 그래픽도, 이제는 단 몇 분 만에 재사용하고 수정할 수 있습니다. 덕분에 팀은 승인된 에셋을 다양한 채널에서 신속하게 재활용할 수 있습니다.

"Adobe는 툴, 팀, 프로세스를 하나의 시스템으로 통합하는 프레임워크를 제공했습니다." Brodsky은 말합니다. "콘텐츠 접수부터 게재까지 전체 흐름을 한눈에 파악할 수 있게 됨으로써 계획 수립과 작업 방식이 근본적으로 바뀌었습니다."