컨설팅 서비스

역동적인 전략으로 디지털 경험 향상

Adobe의 고객 경험 전략 서비스는 우선순위 로드맵을 작성하여 함께 개발한 목표, KPI 및 비즈니스 프로세스를 기반으로 고객 경험 관리 역량을 확대할 수 있도록 지원합니다.

고객 경험 전략 서비스의 제공 방식

수많은 실험을 통해 입증된 방법론을 활용하여 성장 가속화 및 비즈니스 확장

가치 매핑

Adobe는 고객 여정 중심으로 조직을 정비하고 모범 사례를 따르는 로드맵을 작성합니다. 

수많은 실험을 통해 입증된 방법론을 활용하여 성장 가속화 및 비즈니스 확장

가치 준비

Adobe는 귀사의 기술, 데이터, 절차상의 미비점을 분석한 다음 역량에 맞는 전략을 수립합니다. 

수많은 실험을 통해 입증된 방법론을 활용하여 성장 가속화 및 비즈니스 확장

여정 매핑

Adobe는 고객 페르소나를 기반으로 고객 흐름을 평가하고 경험 개선이 필요한 분야를 파악합니다. 

수많은 실험을 통해 입증된 방법론을 활용하여 성장 가속화 및 비즈니스 확장

경쟁력 평가

Adobe는 경쟁력 있는 벤치마킹을 통해 디지털 KPI를 기준으로 조직의 경쟁력을 평가합니다.

우수 컨설턴트 소개

Adobe 컨설턴트는 입증된 성공 실적을 보유한 업계 리더들입니다.
귀사의 비즈니스를 지원할 팀원은 다음과 같습니다.

Netflix

Melissa Webber,
수석 디지털 전략가

Melissa는 디지털 혁신, 팀 리더십, 최적화, 개인화에 대한 뛰어난 전문성과 빛나는 수상 경력을 바탕으로 성공적인 결과를 만들어내는 디지털 전략 리더입니다. Melissa는 기업가 정신을 갖추고 있을 뿐만 아니라 여러 업무 분야의 협업을 구상하고 전략적으로 실행하여 세계 최고 기업의 수익을 개선한 탁월한 실적을 갖고 있습니다.

Netflix

Adam Canissario,
수석 디지털 전략가

Adam은 디지털 혁신, 데이터 및 분석, 개인화와 관련된 국내 및 글로벌 이니셔티브를 진행한 경험이 상당한, 데이터 중심의 디지털 전략가입니다. 공동 작업을 통해 기업의 요구 사항을 수집하고 솔루션을 설계하는 철저한 접근 방식을 바탕으로, Adam은 세계 최대의 마케팅 및 광고 기업에서 의미 있는 성과를 이끌어낸 강력한 디지털 전략을 수립한 바 있습니다.

Netflix

Jaime Vasquez, 수석 디지털 전략가 및 경험 아키텍트

Jaime는 디지털 마케팅, UX 방안 및 크리에이티브한 클라우드 간 워크플로우 솔루션을 주로 담당합니다. UX 리더십, 브랜드, 비즈니스 전략의 중요성이 커지면서 Jaime는
다양한 업계에서 고객의 혁신을 촉진하고 가치를 실현했습니다.

리소스

데이터시트

Adobe Experience Cloud의 결과 가속화

Adobe 전문가와 협력하여 Experience Cloud에서 더 많은 가치를 얻는 데 유용한 전략을 수립하십시오.