컨설팅 서비스
역동적인 전략으로 디지털 경험 향상
Adobe의 고객 경험 전략 서비스는 우선순위 로드맵을 작성하여 함께 개발한 목표, KPI 및 비즈니스 프로세스를 기반으로 고객 경험 관리 기능을 확장할 수 있도록 지원합니다.
고객 경험 전략 서비스의 제공 방식
가치 매핑
고객 여정 중심의 조직을 정비하고, 모범 사례를 준수하는 로드맵을 제공합니다.
전략 수립
기술, 데이터, 절차상의 미비한 부분을 분석한 다음, 최적의 전략을 수립하도록 지원합니다.
여정 매핑
고객 페르소나를 기반으로 고객 흐름을 평가하고 경험 개선이 필요한 영역을 파악합니다.
경쟁력 평가
경쟁력 있는 벤치마킹을 통해 디지털 KPI를 기준으로 조직의 경쟁력을 평가합니다.
우수 컨설턴트 소개
Adobe 컨설턴트는 다수의 성공 실적을 보유한 자타공인 업계 리더입니다. 다음과 같이 뛰어난 역량을 갖춘 전문가가 함께합니다.
Melissa Webber,
수석 디지털 전략가
Melissa는 디지털 혁신, 팀 리더십, 최적화, 개인화 부문에서 뛰어난 전문성을 바탕으로 수상 경력에 빛나는 최고의 성과를 내는 디지털 전략가입니다. 기업가 정신을 갖춘 Melissa는 기업이 다양한 업무를 전략적으로 수행하여 수익 향상에 기여하도록 지원합니다.
Adam Canissario,
수석 디지털 전략가
Adam은 디지털 혁신, 데이터 및 분석, 개인화와 관련된 국내 및 글로벌 이니셔티브를 진행한 상당한 경험을 보유한 데이터 중심의 디지털 전략가입니다. Adam은 협력적이고 철저한 접근 방식을 통해 기업의 요구 사항을 충족하고, 최적의 솔루션을 설계하여 세계 최대의 마케팅 및 광고 운영에서 큰 성과를 거두는 강력한 디지털 전략을 수립합니다.
Jaime Vasquez, 수석 디지털 전략가이자 경험 아키텍트
Jaime는 디지털 마케팅, UX 총괄, 크리에이티브 클라우드 간 워크플로우 솔루션을 주로 담당합니다. UX 리더십, 브랜드, 비즈니스 전략의 중요성이 커지면서 Jaime는
다양한 업계에서 혁신을 이끌며 가치를 실현하고 있습니다.