정보가 고객 경험 향상의 핵심임이 입증됨
Adobe Customer Journey Analytics와 더 많은 데이터 소스 및 가치를 활용하는 OTTO
옴니채널 경험에는 옴니채널 데이터 전략이 필요합니다.
고위 경영진의 43%가 고객 데이터에서 실행 가능한 인사이트를 얻기 위해 분석 기능 향상을 최우선으로 고려하고 있습니다. 그 방법을 알아보세요.
Brightline은 디지털 고객 참여를 개선하여 월간 고객 수를 3배로 늘렸습니다.
고속철도 운영사가 참여와 충성도를 높이는 디지털 경험으로 기차 여행의 질을 높이는 방법
Adobe 디지털 리더 온라인 세미나
Customer Journey Analytics로 고객 경험 제공 및 개선
재생 시간: 56분
Adobe Real-Time CDP를 통해 매력적인 경험을 제작할 때 Adobe Customer Journey Analytics가 담당하는 전략적인 역할, 그리고 Adobe Journey Optimizer를 중앙 집중식 데이터 분석 및 대시보드 허브로 활용하는 방안을 알려 드립니다. 브랜드와 소통하기를 원하는 고객을 위해 Customer Journey Analytics로 신나는 모험의 여정을 창조하고, Customer Journey Analytics의 데이터를 활용해 개인화된 인사이트와 고객 참여를 위한 모든 것을 확보할 수 있습니다.
Customer Journey Analytics를 사용해 다음의 작업을 수행하는 방법을 안내합니다.
- 옴니채널 데이터를 연결하여 더 많은 사람과 공유
- 옴니채널 고객 인사이트를 통해 실용적인 고객 세그먼트 생성
- 여정 데이터를 중앙 집중화하여 전체 여정 측정
온라인 세미나를 시청하기 전에 연락처를 제공해 주세요.
이벤트 발표자
Greg Cobb
수석 전문 솔루션 컨설턴트
Adobe
Greg Cobb은 Adobe Analytics와 Adobe Customer Journey Analytics를 주로 담당하는 Adobe...
Bryan Skelton
수석 컨설턴트
Adobe
Bryan은 Adobe의 수석 비즈니스 컨설턴트로, 지난 2년 동안 거의 모든 미국 고객사를 대상으로 Customer Journey A...
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Title
Customer Journey Analytics로 고객 경험 개선
cardDate
2024-08-14
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CardDescription
Customer Journey Analytics의 데이터를 사용하면 개인화된 인사이트 및 인게이지먼트가 어떻게 시작되고 끝나는지 살펴볼 수 있습니다.
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